Категории заданий

Тайный покупатель/звонок- Ниж.Новго

Юлия Молодова Исполнитель: Юлия Молодова 
Оценка: +1
Отзыв: Спасибо Юлии за великолепно выполненную, к тому же с душой, работу. Очень рекомендую.
Стоимость: 200
Категория: Простая помощь
Время выполнения: 3 часа
Поиск кандидата: 0 сек


Подробное описание:

Добрый день! Нужен тайный покупатель по телефону. Общее Ваше потраченное время на звонок, отчет и направление аудио записи около 10-20 минут Требования: 1. НИЖЕГОРОДСКАЯ сим-карта (чтобы при определении через интернет региона по номеру телефона определялся бы регион НИЖЕГОРОДСКАЯ область). 2. Наличие технической возможности сделать запись телефонного разговора. Суть задания: 1. Необходимо оставить заявку на сайте Компании http://www.ligadeneg.ru/ на займ/кредит, указав только свой номер телефона и имя, на которое будете откликаться при звонке оператора Контакт-центра Компании. 2. Зафиксировать время оставления заявки в формате: день, час, минуты. 3. При звонке оператора Контакт-центра Компании, НАЧАТЬ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА и вести диалог в соответствии с Легендой (в дополнительном файле). 4. Сохранить запись разговора. 5. Заполнить краткий отчет - таблица ниже. 6. Отправить краткий отчет по форме и запись разговора. Если оператор Контакт-центра Компании не позвонит в течение 3-х суток, то Вам будет оплачено 50% от стоимости задания, так сказать за беспокойство и уделенное время (я с целью контроля могу также сделать 1-2 звонка Вам). Цель исследования: 1. Определить, как быстро обработает Вашу заявку оператор Контакт-центра 2. Общение происходит в вежливой форме? 3. Ведется ли работа с возражениями?

Рассказать друзьям

Подпишитесь на полезные статьи

Примеры заданий и практические советы по аутсорсингу задач

   



На дайджест уже подписалось 555214 читателей!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!