Категории заданий

Сделать домашку БМ

Евгений Евтеев Исполнитель: Евгений Евтеев 
Оценка: 0
Отзыв: 
Стоимость: 1500
Категория: Другое
Время выполнения: 4 часа
Поиск кандидата: 0 сек


Подробное описание:

Задание 2. РАЗРАБОТАТЬ АЛГОРИТМ СКРИПТОВ Создать алгоритм с момента первого контакта, до момента продажи или отказа, согласно предложенному формату. Указать дерево шагов, состояний (например: звонок клиенту – отправка предложения – получение интереса у клиента – работа с возражением и т.д.). Важно для каждого состояния клиента определить понятие «следующий шаг» и четко расписать шаги. На следующее занятие нужно принести распечатанный алгоритм скриптов. Задание 3. ПОДГОТОВИТЬ 5 СКРИПТОВ ИЗ ПЕРЕЧНЯ Выбрать из перечня скриптов и регламентов 5 любых документов. Перечень скриптов смотрите по ссылке >> Обязательными для разработки являются скрипты: «Работа с думающими», "Работа с возражениями", «Отработка акций», «Основные вопросы» (FAQ). Пример оформления скриптов >> Остальные блоки выбираются по усмотрению участников. На следующее занятие нужно принести 5 распечатанных скриптов. Задание 4. СДЕЛАТЬ 5 ТРАНСКРИБАЦИЙ РАЗГОВОРОВ И ИХ СКРИНИНГ Вам необходимо протестировать эффективность скриптов. Сделайте 5 транскрибаций (текстовых расшифровок записей) разговоров по разработанным скриптам. Выделите красным цветом неудачные места скриптов (например, «мины», раздражители), желтым (шаблонные фразы, ляпы, неадекватные ситуации фразы), зеленым цветом удачные фразы. Пример скрининга скриптов возьмите по ссылке >> Также воспользуйтесь таблицей для оценки ваших скриптов >> Повторно протестируйте скрипты, сделав транскрибации и выделив сильные и слабые части. Таким образом, необходимо сдать по каждому блоку транскрибации с двумя 2 итерациями разговоров. На следующее занятие нужно принести распечатанный скрининг 5-ти транскрибаций ваших продаж с использованием скриптов. Задание 5. ПОДГОТОВЬТЕ КУРС ПО ПРОДУКТУ Сделайте презентацию по вашему продукту: История продукта Классификация продуктов Плюсы и минусы Бизнес-возможности MPV-анализ Сопроводительные материалы (буклеты, POS-материалы и т.д.) Устройство и компоненты продукта Демонстрация продукта Сделайте минимум 5 фотографий с презентации продукта вашим сотрудникам, клиентам, знакомым или друзьям. На следующее занятие нужно принести распечатанную презентацию и 5 фотографий сделанной вами презентации.

Рассказать друзьям

Подпишитесь на полезные статьи

Примеры заданий и практические советы по аутсорсингу задач

   



На дайджест уже подписалось 555214 читателей!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!