Готовые задания

Правила сервиса



Общие правила

Несколько аккаунтов

В системе запрещено иметь несколько аккаунтов одному и тому же человеку. В случае нарушения этого правила будут удалены все обнаруженные аккаунты.

Имя пользователя

Необходимо указывать настоящее имя.

Прежде чем нажать ОК

Обращайте внимание на предупреждения системы. Предполагается, что, дав согласие, вы приняли во внимание всю информацию.

Общение через чат

Для гарантии защиты в случае разногласий между заказчиком и исполнителем необходимо обсуждать задания и отправлять файлы в чате сервиса. В случае возникновения споров переписка в чате и загруженные файлы используются для принятия решения.

Уважайте собеседника

Хамство, ненормативная лексика и оскорбления в чате или в описании заданий категорически запрещены и влекут за собой бан.

Размещение контента, нарушающего законодательство

Запрещено загружать или помещать на сайт контент, который является незаконным, нарушает авторские права или имеет оскорбительное содержание.

Предложение о переводе денег вне системы

Любое предложение о переводе денег вне системы work-zilla.com, а также отсутствие явного отказа от такого предложения влечет за собой удаление аккаунта.

Накрутка рейтинга

Запрещено создавать задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем с последующей оплатой и отзывом, не соответствующем действительности. Обнаружение таких заданий влечет бан обоих пользователей.

Сроки рассмотрения претензий

Все претензии по любым операциям на сервисе рассматриваются в течение 14 календарных дней с момента совершения операции

^ в меню

Правила для заказчиков

Размещение заданий, запрещенных на сервисе

Запрещено размещать следующие виды заданий:

  • задания, выполнение которых связано с нарушением действующего законодательства (взлом аккаунтов, подделка документов и т.д.);
  • задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем и последующей оплатой предоставленного результата (накрутка рейтинга, реклама других ресурсов, самореклама и предложение своих услуг, объявления о поиске работы и т.д.);
  • задания, предполагающие дальнейшую оплату работы вне сервиса;
  • задания, выполнение которых связано с обменом денежными средствами в разных системах. Например, «Я Вам здесь 200, а Вы мне на Webmoney 150″.
  • задания, выполнение которых подразумевает причинение вреда третьим лицам (написание негативных отзывов, нарушение работы сторонних сервисов и т.п.).
  • задания, нарушающие авторские права третьих лиц, например, использование или копирование объектов авторских прав.
Заказчики, разместившие подобные задания, банятся без предупреждения.

Контакты в описании задания

Указывать контакты для связи в описании задания запрещено.

Требования, не оговоренные в задании, после утверждения исполнителя

При составлении задания необходимо прописать все наиболее важные для вас критерии, во избежание недоразумений после выполнения задачи исполнителем. Исполнитель не обязан выполнять условия, не указанные и не согласованные до начала работы.

Соблюдение назначенных сроков

Заказчик не имеет права требовать от исполнителя выполнения задания раньше срока, указанного в задании или оговоренного с исполнителем.
Отсчет времени на выполнение задания начинается с момента перевода задания “В работу”.
В случае несоблюдения сроков исполнителем заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу. (Претензии по срокам рассматриваются только в том случае, если до обращения в Арбитраж результат от исполнителя не был получен.)

Срок на проверку задания

Задание, отмеченное исполнителем как выполненное, необходимо проверить в течение 24 часов после отправки его на проверку. Если задание долгое время не проверено, исполнитель имеет право обратиться в Арбитраж. По заданиям, не проверенным в течение 28 календарных дней, Арбитраж может перевести Исполнителю 100% установленной стоимости.

Сроки, установленные Арбитражем

Необходимо отвечать на сообщения Арбитража и соблюдать сроки, установленные Арбитражем для проверки задания или ответа на вопросы. По истечении установленного срока Арбитраж примет решение без участия заказчика.

^ в меню

Правила для исполнителей

Соблюдение сроков выполнения заданий

Необходимо соблюдать сроки, указанные в задании. В противном случае заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу.

Уведомление заказчика о том, что задание выполнено

Уведомлять заказчика о том, что вы закончили работу и задание выполнено, необходимо только через функцию “Отправить на проверку”.

Начисление рейтинга

Рейтинг меняется после каждого закрытого задания и учитывает только задания, выполненные за последние 6 месяцев. Рейтинг зависит от стоимости выполненного задания и оценки, которая была поставлена за него заказчиком: если вам поставили положительную (+1) оценку, то ваш рейтинг увеличивается. Если вы получили нейтральную (0) или негативную оценку (-1), ваш рейтинг падает. Таким образом, чем выше цена задания и чем лучше полученная за него оценка, тем выше ваш рейтинг.

Предложение изменить стоимость после согласия на задание

Предложение изменить стоимость неприемлемо, если вы согласились на задание. Согласие подразумевает, что вы готовы выполнить задание за указанную сумму.
Если вы согласились, а потом отказываетесь, задание попадет в Арбитраж и ваш рейтинг будет понижен.

Требование предоплаты за выполнение работы

Запрещено требовать предоплату за предстоящую работу или оплату до предоставления окончательного результата работы. Оплата производится только за предоставленный результат.

Выполнение заданий, запрещенных на сервисе

Запрещено принимать в работу следующие виды заданий:

  • задания, выполнение которых связано с нарушением действующего законодательства (взлом аккаунтов, подделка документов и т.д.);
  • задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем и последующей оплатой предоставленного результата (накрутка рейтинга, реклама других ресурсов, самореклама и предложение своих услуг, объявления о поиске работы и т.д.);
  • задания, предполагающие дальнейшую оплату работы вне сервиса;
  • задания, выполнение которых связано с обменом денежными средствами в разных системах. Например, «Я Вам здесь 200, а Вы мне на Webmoney 150″;
  • задания, выполнение которых подразумевает причинение вреда третьим лицам (написание негативных отзывов, нарушение работы сторонних сервисов и т.п.).
  • задания, нарушающие авторские права третьих лиц, например, использование или копирование объектов авторских прав.
Исполнители, принявшие в работу подобные задания, банятся без предупреждения.

Непонятные задания и слишком сжатые сроки выполнения

Неточность формулировок задания или неадекватные сроки исполнения не рассматриваются как оправдание не выполненной работы, так как вы согласились на такое задание.
Если задание написано недостаточно ясно, или его невозможно выполнить в указанный срок, следует отказаться от него, указав причину.

Задание выполнено, но не проверяется заказчиком

Если задание выполнено, но не проверяется заказчиком более 28 дней, исполнитель может подать в Арбитраж.

Повторное обращение в Арбитраж

В случае, если задание возвращено Арбитражем в работу, повторное обращение в Арбитраж возможно не раньше, чем через 24 часа, или, если в ответе Арбитража указан точный срок, не раньше этого срока.

Навязывание услуг

Запрещено писать заказчику в чате с предложением услуг, не имеющих прямого отношения к открытому заданию, а также после выполнения задания.

Комиссия сервиса

Комиссия сервиса составляет 10% и вычитается из установленной заказчиком стоимости задания при переводе оплаты исполнителю.

Рейтинг

Рейтинг исполнителей зависит от количества выполненных заданий, оценок и стоимости этих заданий. Чем выше стоимость и чем лучше оценка, которую вы получаете, тем выше ваш рейтинг. Рейтинг повышается только при получении положительной оценки за работу, при остальных оценках - снижается.

^ в меню

Рассказать друзьям

Подпишитесь на полезные статьи

Примеры заданий и практические советы по аутсорсингу задач

   



На дайджест уже подписалось 450012 читателей!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!