Категории заданий

оценить 30 звонков кол центра

Ольга Кирсанова Исполнитель: Ольга Кирсанова 
Оценка: +1
Отзыв: Для выполнения была предоставлена работа по оценке звонков менеджеров кол центра. Работа выполнена полностью, с очень хорошим качеством. Помимо самого задания, исполнитель предоставил рекомендации что можно улучшить над чем стоить поработать. Рекомендую! ОЦенка отлично!
Стоимость: 400
Категория: Простая помощь
Время выполнения: 36 мин
Поиск кандидата: 9 мин


Подробное описание:

Необходимо оценивать 30 звонков менеджеров кол центра согласно приложенного чек листа. Количество звонков 30 в неделю. Средняя продолжительность звонка 3-4 минуты. - Стоимость оценки звонка - 20 рублей - Для оценки берем звонки продолжительностью от 2 минут, однако средняя продолжительность звонка при проверки одного менеджера должна быть более более 3 минут Супервизия: по результатам работы проводиться аудит контролера, оценивать 3-5 звонков из 30 и сравниваются оценки. Если погрешность будет в пределах 25% от оценки, которую поставил контролер - это нормально Если больше - за эту неделю все звонки считаем контролеру по тарифу - 10 рубле

Рассказать друзьям

Подпишитесь на полезные статьи

Примеры заданий и практические советы по аутсорсингу задач

   



На дайджест уже подписалось 502760 читателей!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!