Существует несколько возможных причин:
1. Ограничения со стороны банка, эмитировавшего карту.
Если ваша заявка на вывод средств не была проведена, обратитесь в службу поддержки вашего банка для уточнения возможных причин и ограничений, по которым перевод не может быть выполнен.
2. За последние 30 дней было совершено 15 и более успешных выводов на один банковский реквизит. Либо за последнюю неделю было совершено 10 и более успешных выводов на один банковский реквизит.
В таком случае вводится ограничение со стороны платежной системы. Вы можете оформить вывод средств повторно через несколько дней, как только количество переводов на вашу карту за последние 30 дней станет меньше 15/за последнюю неделю станет меньше 10, либо оформить вывод на верифицированный кошелек системы ЮMoney.
Также мы рекомендуем выводить средства максимально в пределах установленного суточного лимита в виде одной заявки, а не оформлять вывод нескольких небольших сумм.
3. В течение последнего года вы не выводили средства и не пополняли баланс с привязанной карты.
В этом случае со стороны платежной системы вводится ограничение, а заявки возвращаются.
Пожалуйста, привяжите карту к аккаунту повторно и оформите новую заявку на вывод.
Если ваша ситуация не попадает под указанные причины, пожалуйста,
свяжитесь с нами, предварительно авторизовавшись в ваш аккаунт.