Обязанности сотрудника
-Работа с базой компании, без поисков клиентов и звонков;
-Создавать позитивный опыт для клиентов через дружелюбное и профессиональное общение;
-Помогать или подменять старших менеджеров в текстовых каналах (чат на сайте, telegram, whatsapp, email);
-Оперативно решать точечные запросы клиентов и текущие вопросы в чатах;
-Передавать обращения в смежные подразделения: техподдержка, отдел удержания и тд.
Требования к кандидату
-Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, возможна работа с телефона;
-Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;
-Быстро и легко обучаешься;
-Будет плюсом если у тебя есть опыт работы в текстовых каналах в службе поддержки или call-центре.
Условия работы
-Полностью удаленный формат занятости в режиме 2/2 или 5/2;
-Полноценное обучение функционалу и адаптация;
-Готовые скрипты для диалогов;
-Поддержка куратора на всех этапах;
-Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга;
-Средний совокупный доход 40 000 – 75 000 руб. (фиксированная часть + переменная часть);
Анкета для отклика
О работодателе
Мы быстроразвивающаяся компания на рынке телекоммуникаций
Сервис work-zilla.com не несет ответственности за сотрудничество по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.