1. Оперативное реагирование на обращения клиентов в режиме реального времени. Это означает, что сотрудники должны быстро отвечать на запросы клиентов, будь то через чат, электронную почту, телефон или другие каналы связи. 2. Оказание помощи пользователям в решении их вопросов и устранении возможных трудностей. Сотрудники должны быть готовы помочь клиентам с их проблемами, будь то технические неполадки, вопросы по продукту или услуге, или другие сложности. 3. Сбор и анализ отзывов клиентов для повышения качества предоставляемых услуг. Обратная связь от клиентов помогает понять, что работает хорошо, а что требует улучшений. 4. Отправка клиентам сообщений по заранее подготовленным шаблонам. Использование шаблонов помогает ускорить процесс обработки запросов и обеспечивает единообразие в коммуникации.

1. Опыт работы в сфере продаж, клиентского обслуживания или смежных областях будет являться преимуществом. 2. Уверенное владение компьютером. 3. Важно, чтобы кандидат мог четко и грамотно излагать свои мысли в письменной форме, особенно при общении с клиентами. 4. Кандидат должен уметь следить за деталями, выполнять задачи в срок и организовывать свою работу для достижения результатов. 5. Кандидат должен уметь взаимодействовать с коллегами, следовать установленным стандартам и процедурам, а также быть открытым к обратной связи и обучению.

гибкий график работы; конкурентоспособная зарплата; дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы. Заработная плата от 60000 до 110000 рублей на руки. Мы предоставляем обучение и поддержку всем соискателям.