🔎 Как выбирает исполнителя заказчик, разместивший на Workzilla 300 поручений
Наш заказчик Пётр, который 9 лет сотрудничает с исполнителями Workzilla, рассказал, по каким критериям он выбирает фрилансеров.
Моя система подбора исполнителя состоит из 5 этапов. На выбор я трачу не больше двух минут, с вероятностью успеха выполнения задачи более 90%. Этот подход с самого начала помогает избежать конфликтов и обеспечивает результат.
Баллы коммуникации
Первым делом я обращаю внимание на баллы коммуникации. Ничего, если у исполнителя есть несколько дизлайков. Это норм, всем не угодишь. Но если их больше, чем лайков, для меня это сигнал, что исполнитель не держит слово, не относится ответственно к дедлайнам и прочее. Даже если это кандидат с лаврами на аватарке (старзилла) — я не буду с ним работать.
Текст заявки
Второй редфлаг для меня — шаблонные отзывы без конкретики. Я это воспринимаю так, что фрилансер просто откликается на все подряд заявки, а ТЗ читает только в том случае, если на его заявку ответили. Меня также настораживает отсутствие вопросов на самом важном начальном этапе. Ответственный исполнитель обычно старается вникнуть в детали задания и прояснить на берегу все неявные моменты.
Отзывы в профиле
Также я всегда просматриваю отзывы в профиле исполнителя. Хороший знак, если есть положительные отзывы за задания, похожие на ваше. Но тут бывают исключения. Например, вы размещаете какую-то узкоспециализированную задачу. Бэкграунд исполнителя позволяет успешно выполнить поручение, он знает как это делать, но соответствующих отзывов в его профиле нет. Просто потому что задача редкая, например.
Чек-лист для подбора
Итак, дарю заказчикам Workzilla короткий чек-лист для подбора исполнителей.
- Смотрю на оценку коммуникации. Если плюсов раза в 3-4 больше, чем минусов, то всё в порядке.
- Обращаю внимание на успешный опыт исполнителя. Старзиллам (кандидаты с лавровым венком на аватарке) отдаю предпочтение. Минимум у исполнителя должно быть 5-10 успешно выполненных заданий.
- Отметка в профиле «Паспорт верифицирован».
- Смотрю на оценку подходимости. Это такая шкала, которая показывает насколько интеллектуальная система Workzilla считает этого кандидата подходящим для выполнения вашего задания и прогнозирует вероятность успешного выполнения задания. Если подходимость 4-5 баллов, я готов доверить проект этому кандидату, но прежде посмотрю отзывы.
- Есть знаки, которые показывают, что исполнитель прочитал моё ТЗ: конкретика в заявке, уточняющие вопросы.
Прошёл — доверяю. При выборе полагаюсь на коммуникацию и отзывы (70%), подходимость (20%), интуицию (10%). Поиск надёжного исполнителя — это не лотерея, а выстроенная система. Можете пользоваться моей, она работает.
Читайте предыдущие статьи цикла:
Рубрики: Пётр Жогов
