Как заказчику Workzilla доплатить фрилансеру

Исполнитель выполнил свою работу так хорошо, что вы хотите его поощрить. Или в процессе работы вы оба поняли, что объём работы больше заявленного в ТЗ, и это требует пересмотра бюджета.

На Workzilla есть два инструмента для таких случаев: увеличение стоимости задания и чаевые. Выбор зависит от того, на каком этапе находится работа, и за что вы хотите доплатить.

Увеличить стоимость задания, если работы стало больше

Иногда первоначального ТЗ оказывается недостаточно. Вы решили добавить новые страницы на сайт или вместе с исполнителем обнаружили, что перед основной работой нужно привести в порядок исходники.

Если объём вырос, обсудите доплату до того, как фрилансер возьмётся за дополнительные задачи. Договоритесь, что именно он сделает, сколько это будет стоить и потребуется ли больше времени. Зафиксируйте договорённости в переписке по заданию: так у вас обоих будет одинаковое представление о результате.

Затем увеличьте стоимость:

1. Откройте страницу задания.
2. На панели справа нажмите «Увеличить цену».
3. Укажите новую стоимость и следуйте подсказкам сервиса.

Увеличить цену можно, пока задание находится в статусе «В работе». Поэтому лучше оформить доплату сразу после согласования нового объёма.

Оставить чаевые, если хотите поощрить исполнителя

Фрилансер внимательно разобрался в задаче, предложил удачное решение или подготовил результат, который превзошёл ожидания. Вы довольны и хотите отблагодарить его деньгами. Для этого на Workzilla есть чаевые.

Оставить чаевые можно на этапе подтверждения задания:

1. Перейдите к подтверждению выполненного задания.
2. Найдите блок «Чаевые исполнителю».
3. Введите сумму, которую хотите дополнительно перевести исполнителю.
4. Завершите подтверждение, следуя подсказкам сервиса.

Указанная сумма будет переведена фрилансеру дополнительно к оплате задания.

Чаевые добровольны: их размер вы определяете сами. Это способ отметить хорошую работу, поэтому заранее обещанную оплату за дополнительные задачи лучше оформить через увеличение стоимости.

Чаевые, которые прописаны в ТЗ 

Иногда заказчик готов доплатить за особенно удачный результат и сразу сообщает об этом исполнителю. Например, нужно найти авиабилеты: за поиск вы предлагаете 1000₽, а если получится подобрать вариант, на котором вы круто сэкономите — готовы добавить ещё 500₽ чаевыми.

В таком случае важно чётко описать условие бонуса. Например:

Нужно найти билеты из Москвы в Стамбул и обратно на указанные даты, с багажом и без пересадок. Оплата за поиск — 1000₽. Если найдёте вариант дешевле 30000₽ на человека, дополнительно выплачу 500₽ чаевыми.

Так исполнитель заранее понимает, какой результат принесёт дополнительное вознаграждение. Если условие выполнено, при подтверждении задания укажите обещанные 500₽ в блоке «Чаевые исполнителю». Заранее обещанный бонус стоит воспринимать как часть договорённости: исполнитель учитывает его, когда оценивает задачу и берётся за работу.

Ещё один простой способ порадовать исполнителя

Ещё один способ поощрить фрилансера — оплатить за него комиссию сервиса. На Workzilla она составляет 10% и вычитается из стоимости задания, когда вы подтверждаете выполнение работы и деньги переводятся на баланс исполнителя.

Чтобы взять эти расходы на себя, при подтверждении задания поставьте галочку «Оплатить комиссию». Тогда исполнитель получит всю стоимость работы без вычета.

Для фрилансера это приятный знак: вы цените его труд. Такая забота помогает укрепить рабочие отношения — особенно если вы планируете обращаться к этому специалисту снова. Вам это почти ничего не стоит, но исполнители это ценят.

Какой способ выбрать

Доплата может покрывать новые задачи, быть благодарностью за хорошую работу или заранее обещанным бонусом. Какой инструмент подойдёт в каждом случае:

А если нужно, наоборот, заплатить меньше?

Бывает и обратная ситуация, когда вам нужно не увеличить, а уменьшить стоимость работы. Например, в процессе объём работы сократился или задание невозможно выполнить полностью.

Уменьшить стоимость задания на Workzilla нельзя. Однако можно закрыть его с частичной оплатой через функцию «Взаимоотказ». Сначала обсудите с исполнителем, какая часть работы выполнена и сколько вы за неё заплатите, затем оформите Взаимоотказ на согласованных условиях. Подсказка: если при Взаимоотказе исполнитель получает больше 50% стоимости задания, это никак негативно не скажется на его рейтинге и репутации.