Исполнители помогут оценить реальную ситуацию в торговых точках вашего города. Для этого они придут под видом обычного клиента, внимательно подмечая все подробности, и составят подробный отчёт.

Тайный звонок поможет проверить, как персонал общается по телефону на всех этапах взаимодействия с покупателем. Исполнители позвонят под видом клиента и предоставят запись звонка.

Тайный гость для ресторана или кафе — отличное решение для контроля обслуживания в вашем заведении.

Услуга тайного пациента для медицинских и стоматологических клиник поможет оценить качество сервиса, эффективность колл-центра и приветливость администратора.

Что нужно изменить в работе службы доставки, чтобы у вас заказывали чаще? Получите от тайных покупателей оценку скорости работы курьеров, качества еды и удобства приложения.

Застройщики нанимают тайных покупателей, чтобы понять, где недорабатывает отдел продаж, и почему квартиры не разлетаются как горячие пирожки.

+1

Ольга

Задание выполнено качественно и в срок. Спасибо исполнителю.

Необходимо проконсультироваться у менеджера по покупке квартиры, сказать одно возражение из списка. Записать визит на диктофон. Заполнить анкету на сайте, с подробными комментариями.

500

4 мин

6 дней

+1

Татьяна

Благодарю Татьяну за сотрудничество! Все выполнила четко

Необходимо проверить работу менеджера интернет-магазина и курьера, задать необходимые вопросы. После заполнить чек-лист в Гугл таблицах.

300

28 сек

6 дней

+1

Evgenia

Работы выполнена быстро и качественно. Очень ответственный подход. Исполнителя рекомендуем!

Исполнить роль тайного покупателя в магазине одежды. Получить консультацию, записать на диктофон и сделать фото магазина. Скрипт предоставляется

400

15 сек

9 часов

Услуга «Тайный покупатель» поможет вашему бизнесу. Проверки являются серьёзным стимулом к улучшению качества обслуживания. Вы будете знать, где у вас слабые места, и как всё исправить.

• Анализ слабых сторон в работе отдела продаж;
• Увеличение числа постоянных покупателей;
• Анализ профессионализма сотрудников;
• Выявление случаев мошенничества среди персонала.

Исполнители Workzilla в Санкт-Петербурге под видом потенциальных покупателей посещают магазин, ресторан или отдел продаж для сбора необходимых данных. После получения отчёта от исполнителя вы будете знать:

• соблюдают ли сотрудники правила компании и стандарты обслуживания;
• что вы можете сделать, чтобы улучшить качество сервиса
• честное мнение потребителей о вашей компании
• где вы теряете покупателей и, как следствие, прибыль

Визит тайного покупателя осуществляется по заранее оговоренному плану, а после посещения будет предоставлен отчёт в удобном для вас формате:

• фото или видеоотчёт;
• аудиозапись разговора с продавцом или менеджерами торговых залов;
• заполненная анкета или опросник.

Tilda Publishing