Регулярно проверять входящие обращения от клиентов через чат и электронную почту. Помогать людям с оформлением заказов и давать быстрые, лаконичные ответы на вопросы по ассортименту или условиям покупки. Иногда потребуется заботливо подсказывать клиентам про акции или выгодные предложения. Важно — вежливо общаться и не оставлять клиентов без внимания, даже если вопрос кажется простым. Рабочий день — примерно 6–8 часов, можно разбивать на блоки по договорённости.

Неплохо бы уметь быстро печатать и не путаться в переписке. Желание помогать людям и, конечно, ответственность — если взяли вопрос, доведите до ответа, не игнорируйте. Круто, если есть хоть какой-то опыт в переписке с людьми (в мессенджерах, чатах поддержки, соцсетях), но если нет — всему научим. Пунктуальность: вовремя реагировать на сообщения важно. Умение четко доносить мысль и без ошибок писать по-русски.

Все инструменты для работы предоставим, обучение за наш счёт. Стабильная выплата заработной платы в заранее согласованные даты — без задержек. У нас дружелюбное, но немногословное общение в команде — фокус на результат. Оплата зависит от вашей активности — чем больше запросов обработали, тем выше итоговая сумма (в пределах обозначенного коридора). Проработайте первый ознакомительный день, и если всё устраивает — стартуете полноценно.