Общение с клиентами в чатах интернет-магазинов (консультации по товарам, помощь в оформлении заказов, ответы на частые вопросы). Решение стандартных проблем клиентов (статус заказа, условия доставки, возвраты). Ведение базы обращений (фиксация запросов, передача сложных случаев специалистам).

Грамотная письменная речь (без сложных терминов, но и без грубых ошибок). Умение работать в браузере или мобильном приложении (опыт общения в чатах — плюс). Базовые навыки работы с таблицами или текстовыми редакторами (например, Excel или Google Docs). Доступ к стабильному интернету и возможность работать в назначенные часы.

Удалённый формат (можно работать из дома). Гибкий график (обсуждается индивидуально). Обучение перед началом работы (всё объясним).