Обязанности: 1. Работа с клиентами (переписка в Авито-Чате) - Оперативно отвечать на входящие сообщения (до 5 минут в рабочее время). - Консультировать по ассортименту, наличию, размерам и доставке. - Работать с возражениями (подбор аналогов, допродажи). 2.Помощь в оформление заказов - Помогать клиентам при самостоятельном оформлении заказа через Авито. - Контролировать, чтобы все заказы правильно зафиксировались. - Проверять статусы заказов в системе. - Помогать решать проблемные ситуации 3. Оформление предзаказов - Фиксировать заявки от клиентов на товары, которые еще в пути. - Вести список предзаказов и отслеживать поступление товара. - Уведомлять клиентов о готовности их заказов. 4. Ведение базы клиентов и работа с повторными заказами - Фиксировать контакты клиентов, которые уже покупали. - Взаимодействовать с постоянным клиентам (через Авито или Telegram).

Требования к кандидату Опыт и навыки: - Опыт работы в онлайн-продажах / клиентской поддержке – от 6 месяцев. - Знание Авито – умение работать с чатами, заказами и клиентами. - Навыки грамотного общения в переписке – без ошибок, вежливо и четко. - Быстрая реакция – клиенты ждут ответа, нужно работать оперативно. - Ответственность – не терять заказы, четко фиксировать информацию. Личностные качества - Внимательность к деталям – важно не путать заказы и клиентов. - Терпение и доброжелательность – некоторые клиенты медленно принимают решения. - Проактивность – если что-то идет не так, сообщать и предлагать решения.

Условия и оплата Формат: 100% удаленно, нужен телефон / ноутбук и стабильный интернет. График: Есть два варианта - в будние либо выходные дни, в зависимости от наиболее удобного вам варианта Оплата: - Фиксированная часть в размере 15.000-25.000Руб. В месяц в зависимости от графика - % от продаж: 1% от оборота (примерно 10 000 – 15 000 ₽) - Бонусы за продажи - В среднем от 40 000 ₽ в месяц при стабильных продажах.