В нашу команду требуется менеджер по рекламациям – специалист, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и эффективно решать возникающие вопросы. - Прием и обработка рекламаций, контроль сроков их исполнения; - Взаимодействие со всеми отделами компании для оперативного решения вопросов; - Работа в Битрикс24 (оформление заявок на возврат, перемещение товаров, заказы клиентов, поставщикам и т. д.); - Ведение переговоров с клиентами по урегулированию спорных ситуаций, выработка решений, удовлетворяющих обе стороны; - Подготовка отчетности по рекламациям; - Анализ и оптимизация затрат компании на рекламационные расходы. - Оформление официальных ответов на претензии;

Мы ищем: - Кандидата, который разбирается в дверях и их установке; - С грамотной речью и умением вести переговоры; - Ответственного, стрессоустойчивого, находчивого специалиста с навыками работы в многозадачном режиме; - Владение Битрикс24 будет преимуществом; - Опыт работы с претензиями и клиентскими возражениями; - Навыки аналитики и оптимизации расходов компании на рекламации; - Юридическое образование (желательно, если работа связана с официальными претензиями и договорами).

Что мы предлагаем: - Оклад 60 000 руб. на руки; - Стабильные выплаты дважды в месяц; - График 5/2 (выходные – суббота и воскресенье); - Обучение и наставничество для быстрого вхождения в должность; - Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы; - Корпоративные скидки на продукцию компании; - Возможности для карьерного роста; - Удаленная работа, с возможными выездами к поставщикам или клиентам. Полный день Зарплата от 60000 ₽

https://forms.gle/jFLQW4b7vxK3ZRog8