Чем тебе предстоит заниматься: - Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender. - Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов. - Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов. - Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов.

Кого мы ищем: - У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web. - Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний. - Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов. - Есть искренное желание развиваться. Саппорт - отличный и реальный старт онлайн карьеры Будет плюсом: - У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов. - Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов. - Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме. - Базовое понимание HTML и CSS. Так же необходимо пройти тестовое задание в анкете по ссылке. На такого рода вопросы и предстоит в т.ч. отвечать

Условия: Официальное трудоустройство с первого дня работы, либо договор подряда в случае необходимости График работы 5/2 с 22:00 до 7:00 по +3 GMT или около того, обсуждаемо Удаленный режим работы. ДМС после испытательного срока. Еще мы предлагаем: Возможности для профессионального роста и развития. Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться. Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди. Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель — выполненная в срок задача.