Обработка входящих обращений: чаты, мессенджеры, электронная почта и телефонные звонки. Консультирование по ассортименту согласно инструкциям: условия доставки, наличие товаров, цены, основные характеристики материалов. Внесение информации о клиентах и заказах в CRM. Проверка корректности оформленных заявок. Перенаправление сложных или оптовых запросов менеджерам по продажам. Сопровождение существующих клиентов: информирование об акциях, уточнение потребностей, помощь при повторных заказах. Ведение простого отчёта по обработанным заявкам.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен — обучение предоставляется. Готовность к обучению и профессиональному росту. Базовые компьютерные навыки, умение работать с Google Таблицами/Excel. Только Граждане РФ

Полностью удалённая позиция. Гибкий график 5/2 или 2/2. Перспективы карьерного роста. Работа в дружном, поддерживающем коллективе. Зарплата дважды в месяц: оклад 70 000 + премии и доплаты за ночные смены. Продолжительность смен гибкие — до 12 часов.