Специалист поддержки клиентов (чат поддержка)
От 20 000 ₽
Работа на дому
Полная занятость
От 1 года
Обязанности сотрудника
Что вас ждет: Если ты умеешь находить общий язык с людьми и ценишь каждое взаимодействие, мы ищем именно тебя!
Мы предлагаем уникальную возможность стать частью динамичной, молодой команды в сфере маркетинга и рекламы. Тебя ждут интересные и разнообразные задачи, которые помогут развить навыки в области продаж и клиентского сервиса. Мы обеспечим конкурентоспособную зарплату и систему бонусов за достижения.
Твои основные задачи:
• Информирование клиентов о новых услугах, изменениях на рынке и тенденциях в сфере маркетинга.
• Взаимодействие с другими сотрудниками (таргетологи, маркетологи) для успешной реализации проектов.
• Запуск рекламных каналов по установленным чек-листам.
• Консультирование клиентов по услугам для помощи в осознанном выборе.
• Участие в тестировании новых продуктов и функций для повышения качества услуг.
• Регулярное общение с клиентами для понимания их потребностей и ожиданий.
• Эскалация сложных запросов, подключая специалистов для решения вопросов.
• Устранение конфликтов и нахождение подходящих решений для клиентов и команды.
• Быстрое реагирование на возникающие проблемы и вопросы клиентов.
• Контроль финансов в системе аналитики (счета, ошибки, возвраты, наценки) для обеспечения точности данных.
Что мы ждем от тебя:
• Опыт работы в клиентском обслуживании будет твоим преимуществом.
• Умение общаться и находить общий язык с разными людьми.
• Стремление к развитию и желание работать на результат.
• Открытость к обучению и новым знаниям.
Требования к кандидату
Опыт работы в клиентском обслуживании будет твоим преимуществом
Навыки работы с MS Office и CRM-системами (желательно, но не обязательно).
Опыт работы от 1 года
Условия работы
• Гарантированный доход — оклад 20 000 + бонусы KPI.
• График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00 МСК).
• Работа из любой точки — всё, что нужно, это стабильный интернет, комфортное рабочее место и ПК.
• Оформление: самозанятость/ИП.
Анкета для отклика
При отклике на вакансию прикладываете свое резюме
О работодателе
Мы — компания «Вайд Вэб», надежный партнер в сфере интернет-маркетинга и рекламы. Мы не просто создаем веб-сайты — мы превращаем их в мощные инструменты для достижения бизнес-целей наших клиентов!
Мы предлагаем полный спектр услуг: от разработки сайтов и их сопровождения до стратегического продвижения и рекламы в Интернете. Наша команда экспертов знает, как привлечь внимание целевой аудитории и повысить конверсию, используя современные технологии и креативные подходы.
С 2013 года мы расширили свои горизонты, запустив подразделение по разработке мобильных приложений для платформ iOS и Android. Это дало нам возможность предлагать клиентам еще более комплексные и эффективные решения для маркетинга в мобильной среде. С 2015 года мы стали агентством комплексного интернет-маркетинга, что позволило интегрировать все аспекты маркетинга в единое целое.
Почему стоит выбрать нас?
• Молодая и энергичная команда: В нашей компании работает 30-50 талантливых специалистов, готовых поддержать друг друга в дружелюбной атмосфере.
• Большие проекты: У нас есть возможность участвовать в интересных и масштабных проектах, которые помогают развиваться и достигать значимых результатов.
• Творческая атмосфера: Мы ценим креативность и инициативу, создавая лояльную рабочую среду, где каждый может выразить свои идеи.
• Индивидуальные схемы мотивации: Мы понимаем уникальность каждого сотрудника и предлагаем индивидуальные подходы к мотивации.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью увлекательного мира интернет-маркетинга и рекламы! Ваши идеи могут изменить правила игры!
Сервис work-zilla.com не несет ответственности за сотрудничество по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.