Требуется специалист для прослушивания телефонных звонков в ОКК Обязанности: Прослушивание и анализ телефонных звонков. Оценка соблюдения стандартов общения с клиентами. Подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению качества обслуживания. Требования: Опыт работы в сфере контроля качества или смежных направлениях не менее 3 лет. Знание и опыт работы с платформой Битрикс (обязательно). Внимательность к деталям, аналитическое мышление. Умение объективно оценивать коммуникацию. Ответственность и аккуратность. Условия: Удалённая работа. Гибкий график. Конкурентоспособная заработная плата. Возможность профессионального роста.