Помогать клиентам подобрать украшения по их предпочтениям, консультировать по вопросам ассортимента и характеристик изделий, поддерживать обратную связь и вести информирование по новым поступлениям, оформлять заявки на приобретение и контролировать выполнение заказов, обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах общения с покупателями.

Помощь пользователям в решении возникающих вопросов через мессенджеры и почту, ведение диалога с новыми и постоянными клиентами, обработка входящих запросов, фиксация нужной информации для дальнейшей передачи коллегам, уточнение деталей о заказах и предоставление консультаций по услугам.

Подготовка табличных отчётов в Excel с применением формул и сводных таблиц оформление текстовых файлов в Word согласно внутренним стандартам вёрстка и корректура документов контроль актуальности данных взаимодействие с коллегами по онлайн‑каналам.