Нужно наладить службу поддержки? Сделаем быстро и качественно!
Поручите это дело специалистам Workzilla: быстрый поиск, надежный результат!
16 лет
помогаем решать
ваши задачи861 тыс.
исполнителей готовы
помочь вам4.6 млн.
заданий уже успешно
выполнены35 секунд
до первого отклика на
ваше задание
16 лет
помогаем решать ваши задачи
861 000
исполнителей готовы помочь
4 600 000
заданий уже выполнены
35 секунд
до первого отклика
Как это работает?
- 1Создайте заданиеСоздайте заданиеОпишите, что нужно сделать, укажите сроки и стоимость
- 2Находим за 2 минутыНаходим за 2 минутыПодбираем лучших исполнителей для вашего задания, вы выбираете одного
- 3Платите за готовоеПлатите за готовоеОплачиваете, только если вы довольны результатом
Чем мы лучше остальных?
Искусственный интеллект
Умный подбор исполнителей: нейросеть подберёт лучших для вашего проекта!
ИИ подбирает лучших исполнителей
Защищенные платежи
Ваш платеж будет переведен исполнителю только после подтверждения работы
Платёж только после подтверждения
Гарантия возврата
Вы всегда сможете вернуть свои деньги, если результат работы вас не устроит
Гарантия возврата, если результат не устроит
Наши преимущества
- Проверенные специалистыВсе активные исполнители проходят идентификацию по паспорту
- Готовы к работе 24/7Тысячи профессионалов онлайн и готовы взяться за вашу задачу немедленно
- Решение для всех задачЛюбые запросы и бюджеты — у нас есть специалисты для каждой цели
Примеры заданий
Разработчик Битрикс + 1С для задач
1000Мы ищем разработчика Битрикс + 1С. Вы будете выполнять задачки по реализации нового функционала на сайте в Битрикс. Быстро решать возникающие технические вопросы. По оплате готовы обсуждать.
Kirill Kim
Добавить организацию через Яндекс.Б
350Добавить организацию через Яндекс.Бизнес (В случае, если модерация не проходит - задание не оплачивается!!!! Все необходимые инструкции есть, модерация может быть долгой)
Алина Михеева
Почему служба поддержки так важна и как избежать типичных ошибок
Время отклика и качество общения с клиентами — ключевые факторы успешного бизнеса. Служба поддержки напрямую влияет на лояльность клиентов, ведь недовольство из-за долгого ожидания или неполезных ответов часто приводит к потере аудитории. Заказчики порой совершают распространённые ошибки: затягивают с ответами, передают клиента от одного оператора к другому без решения проблемы, или используют шаблонные фразы, которые не учитывают индивидуальные ситуации. Эти недочеты губительно сказываются на репутации и доходах компании.
Workzilla предлагает простой и действенный способ избежать подобных сложностей. Через платформу вы найдете проверенных специалистов, которые не только быстро откликаются, но и глубоко разбираются в теме сервиса или продукта. Этот подход экономит ваш время и нервы, ведь исполнители берут на себя всю коммуникацию, помогая восстановить или повысить доверие клиентов.
Кроме того, с Workzilla ваша служба поддержки получает такие преимущества: соблюдение SLA по времени ответа, персонализированный подход к каждому обращению и детальное отслеживание тикетов. А еще — безопасная сделка, гарантирующая качественный итог. В совокупности это обеспечивает рост положительных отзывов и повторных заказов. Служба поддержки больше не станет головной болью — это инструмент для развития бизнеса и повышения продаж, который доступен уже сейчас.Экспертный разбор: ключевые нюансы работы службы поддержки и примеры
Внимание к деталям — то, что отличает хорошую службу поддержки от посредственной. Вот на что стоит обратить внимание, чтобы избежать подводных камней:
1. Многоканальное взаимодействие. Используйте e-mail, телефон, мессенджеры и соцсети — клиенты ожидают удобства. Забывать об одном из каналов — значит терять часть аудитории.
2. Качественная база знаний. Без нее оператору сложно быстро находить решения, особенно для нестандартных вопросов. Кроме того, автоматизация через FAQ и чат-боты снижает нагрузку на команду.
3. Обучение и мотивация операторов. Часто на службе поддержки работают фрилансеры с разным уровнем компетенций, что приводит к разнице в качестве ответов. На Workzilla исполнители проходят каталогизацию и рейтинг, что гарантирует профессионализм.
4. Контроль качества и аналитика. Используйте метрики как среднее время ответа, уровень удовлетворенности и процент повторных обращений. Внедрение KPI позволяет заявлять о качестве и улучшать процессы.
5. Кейc: Один из клиентов Workzilla заказал полный комплекс поддержки для интернет-магазина. Через полгода среднее время ответа сократилось на 40%, а показатель удовлетворенности вырос до 92%. Такие цифры — результат слаженной работы и опыте исполнителей, привлеченных через платформу.
Workzilla за 15 лет с 2009 года помогает заказчикам наладить надежную службу поддержки. Платформа обеспечивает безопасность сделок и простоту поиска, что снижает риски и экономит бюджет. Для удобства вы можете ознакомиться с отзывами и рейтингами на сайте, а также задать вопросы в разделе FAQ.Как заказать службу поддержки на Workzilla: просто, надежно, выгодно
Хотите понять, как эффективно запустить службу поддержки через Workzilla? Вот пошаговый алгоритм действия:
1. Оформите заявку, чётко указав задачи, каналы коммуникации и планируемый объем запросов.
2. Изучите профили исполнителей, обратите внимание на отзывы и достижения в области поддержки клиентов.
3. Свяжитесь с несколькими кандидатами для оценки коммуникабельности и подхода к решению проблем.
4. Заключите безопасную сделку на платформе, чтобы защитить свой бюджет и гарантировать выполнение работ.
5. Контролируйте процесс через личный кабинет, получая отчёты и корректируя задачи по необходимости.
Часто заказчики опасаются высоких затрат и отсутствия контроля. Через Workzilla эти риски минимальны: вы платите только за результаты, а система рейтингов и отзывов помогает выбирать опытных исполнителей.
Опытные фрилансеры советуют не откладывать запуск поддержки, ведь каждая потерянная минута — это шанс потерять клиента. Используйте платформу для оперативного закрытия потребностей и повышения качества сервиса.
Современный рынок всё больше требует персонализированных и качественных услуг, и служба поддержки не исключение. Ваша задача — быть там, где ваши клиенты, и отвечать быстро. Workzilla предоставляет инструменты и специалистов, позволяющие это реализовать без лишних хлопот.
Решайтесь прямо сейчас — экономьте время и укрепляйте репутацию бизнеса с надежными исполнителями Workzilla!
Как избежать задержек в ответах службы поддержки?
Чем служба поддержки на Workzilla лучше, чем на обычной платформе фриланса?
Что делать, если служба поддержки не решает проблему с первого раза?
Отзывы наших пользователей
Благодаря Воркзиле мне удаётся быстро найти исполнителей на любые виды работ. В сфере предпринимательской деятельности, ваш сервис отличное подспорье. Мне не нужно содержать рабочих, т.к. пока бизнес не очень большой. На Воркзиле за меня размещают объявления, пишут тексты, создают инфографику, монтируют видео, делают сайты, рекламу в яндексе и соцсетях, ищут поставщиков и многое другое. Спасибо вашему сервису!
Я не ожидал, что отдам задание в работу так быстро, и что будет так много желающих выполнить моё поручение. Всё было сделано чётко в срок, и результат отвечал всем моим условиям. Я на радостях кинул себе ещё денег на счёт, так как точно знаю, что пользоваться своим Личным помощником я буду ещё много раз!
Работаю удаленно в "Колосов Хауз" ассистентом директора, на Воркзилле раньше только выполняла задания, но по работе пришлось обратиться. Главный плюс - можно быстро и бюджетно решить любые задачи, требующие срочного внимания или перевести рутину на кого-то другого.Спасибо за сэкономленное время.
Писал диплом - защищался по супервизии в гештальт подходе. Сессии с начинающим психологом записывал на диктофон с ее согласия и времени чтобы сделать транскрибацию совсем не оставалось. Тут на помощь пришел ваш сервис. Быстро нашел исполнительницу и мне перевели 10 часовых сессий в текст. Спасибо огромное!
Порой, я себя чувствую пиарщиком work-zilla.соm, я буквально убеждаю своих знакомых пользоваться этим сервисом, потому что жалко смотреть, как они тратят свое время на всякую мелочь, которую можно поручить специалистам на сайте. Так как понимаю, что могу потратить свое время с большей ценностью или же просто отдохнуть.
Очень приятно, что сайт прост и удобен в использовании.И самое приятное, что и заказчик, и исполнитель полностью в безопасности. Деньги не пропадут, а за честностью исполнения следит Workzilla, и если что, помогает в спорных ситуациях. Давно убедилась, трудоемкую работу лучше всего поручать опытным фрилансерам на Workzilla.
Воркзилла быстро решает все мои задачи, которые нужны в бизнесе. Дизайн наших легендарных перчаток нам сделал исполнитель из Казахстана. Было 33 правки - без перфекционизма никак. Но цена для меня была определяющей.
Я владелец мебельной компании. Делаем мебель на заказ. У нас более 25 сотрудников, но нет нет ни одного офиса, работаем полностью онлайн. И у меня, и у моих помощников есть аккаунты на Workzilla. Мы делегируем создание каталогов, сайтов, настройку рекламы, обработку фото, создание дизайна для Авито.
Для меня Воркзилла это незаменимый помощник, когда нужно сделать что-то быстро и качественно и у меня нет в команде или среди знакомых нужного эксперта. Или когда я даже не могу представить как решить какую-то задачу, но знаю, что найдутся специалисты на воркзилле. которые смогут мне помочь.
Когда вы только начинаете свой бизнес, экономия ресурсов крайне важна. Чем ждать, пока образуются свободные средства на идеальный вариант (например, своего сайта), лучше использовать тот бюджет, который есть, и не стоять на месте. Для таких ситуаций Work-zilla.com — наилучший выход.
Work-zilla.com — это просто находка! Как я жил раньше!? Вчера этот сервис за 500 рублей сэкономил мне месяц работы. Очень рекомендую делегировать задачи фрилансерам. Часто у них уже есть готовые решения, которые тебя вполне устраивают. Невероятно экономишь как время, так и $$$!
Отличная площадка для поиска подрядчиков! Особенно, когда какую- то "механическую" задачу надо решить оперативно!
Отличный сервис. рекомендовала друзьям, сама использовала многократно. все устраивает. были разные вопросы, но все решили адекватно в разумные сроки.
Из моего опыта работы с сервисом - быстро, качественно. Можно выбрать исполнителя.
