Нужно службу поддержки? Решим быстро и надежно!
Поручите это дело специалистам Workzilla: быстрый поиск, надежный результат!
16 лет
помогаем решать
ваши задачи854 тыс.
исполнителей готовы
помочь вам4.5 млн.
заданий уже успешно
выполнены35 секунд
до первого отклика на
ваше задание
16 лет
помогаем решать ваши задачи
854 000
исполнителей готовы помочь
4 500 000
заданий уже выполнены
35 секунд
до первого отклика
Как это работает?
- 1Создайте заданиеСоздайте заданиеОпишите, что нужно сделать, укажите сроки и стоимость
- 2Находим за 2 минутыНаходим за 2 минутыПодбираем лучших исполнителей для вашего задания, вы выбираете одного
- 3Платите за готовоеПлатите за готовоеОплачиваете, только если вы довольны результатом
Чем мы лучше остальных?
Искусственный интеллект
Умный подбор исполнителей: нейросеть подберёт лучших для вашего проекта!
ИИ подбирает лучших исполнителей
Защищенные платежи
Ваш платеж будет переведен исполнителю только после подтверждения работы
Платёж только после подтверждения
Гарантия возврата
Вы всегда сможете вернуть свои деньги, если результат работы вас не устроит
Гарантия возврата, если результат не устроит
Наши преимущества
- Проверенные специалистыВсе активные исполнители проходят идентификацию по паспорту
- Готовы к работе 24/7Тысячи профессионалов онлайн и готовы взяться за вашу задачу немедленно
- Решение для всех задачЛюбые запросы и бюджеты — у нас есть специалисты для каждой цели
Примеры заданий
Регистрация в онлайн-сервисе
100Регистрация в онлайн-сервисе. Нужно, чтобы вы зарегестрировались в онлайн-сервисе для предпринимателей с целью увеличения количества пользователей данного сервиса. Подойдет любой ненужный номер телефона или который давно не используете. Дальше ни на какие смс и рассылки отвечать не нужно, можно сразу блокировать. От вас нужно сказать ваш номер и прислать подвтерждающую смс, которая вам придет
Елена Ларченко
Добавить организацию через Яндекс.Б
350Добавить организацию через Яндекс.Бизнес (В случае, если модерация не проходит - задание не оплачивается!!!! Все необходимые инструкции есть, модерация может быть долгой)
Татьяна Баби
Почему служба поддержки так важна и как избежать ошибок
В современном мире, где онлайн взаимодействие стало нормой, служба поддержки — это настоящий щит для вашего бизнеса или личных проектов. Часто клиенты сталкиваются с проблемами, когда обращаются за помощью: медленный ответ, недопонимание вопроса или вовсе игнорирование запроса. Все это приводит к снижению доверия, ухудшению репутации и потере клиентов. Например, многим знакома ситуация, когда долго приходится ждать ответа на банальный вопрос, или ситуация с возвратом денег, которую решают неделями. Такие типичные ошибки сводят на нет любые усилия по развитию бизнеса и создают негативный опыт для пользователя. Однако выход есть — грамотная служба поддержки, организованная через проверенную платформу, может решить эти проблемы. Workzilla предлагает доступ к опытным исполнителям, которые быстро и профессионально организуют поддержку, учитывая ваши специфические требования. Главное преимущество — возможность выбора из числа специалистов с подтвержденным рейтингом, что гарантирует качество и скорость решения вопросов. Наша служба поддержки привлекает тем, что вы получаете гибкий подход: от круглосуточного онлайн-чата до комплексного управления обращениями. Это позволяет минимизировать риски и потери, улучшая лояльность клиентов и ускоряя время решения проблем. Поручите задачу профессионалам, и вы увидите, как уменьшается число негативных отзывов, а качество обслуживания уходит на новый уровень. Это инвестиция в доверие и положительный имидж, которые окупаются многократно.
Технические нюансы службы поддержки и преимущества работы через Workzilla
Служба поддержки — это не просто ответ на вопросы, а целая система, требующая понимания нескольких важных аспектов. В первую очередь, важно грамотно организовать коммуникацию — это начинается с выбора каналов: телефон, мессенджеры, электронная почта или чат на сайте. Каждому из них присущи свои особенности и подводные камни. Например, телефонный контакт более персональный, но нагрузка на сотрудников выше, а электронная почта — удобна для сложных запросов, но медленнее по реакции. Во-вторых, необходимо выбрать подходящую технологию для управления обращениями — CRM-система или специализированный софт. Своевременное распределение задач и контроль статуса запроса — ключ к своевременному ответу. Не все исполнители умеют интегрировать такие решения, а на Workzilla вы найдете специалистов, которые знают рынок и используют современные инструменты для повышения эффективности. В-третьих, важна стандартизация и обучение сотрудников — скрипты, шаблоны ответов и постоянное улучшение навыков помогают избежать ошибок и повысить качество. Сравним традиционные подходы и гибкие методики: классические call-центры зачастую теряют гибкость, тогда как фрилансеры на Workzilla адаптируются под ваши задачи, что дает бонусы по скорости и индивидуализации. Для примера, один из недавних кейсов показал сокращение среднего времени ответа с 12 минут до 4 благодаря вовлечению исполнителя через Workzilla с опытом работы более 8 лет в поддержке. Кроме того, сама платформа гарантирует безопасность сделки благодаря escrow-системе и рейтинговой системе отзывов, что защищает интересы заказчика и обеспечивает исполнительную дисциплину. В итоге, умелая организация службы поддержки через Workzilla — это не только контроль качества и экономия ресурсов, но и способ вывести ваш сервис на качественно новый уровень.
Как организовать службу поддержки через Workzilla: пошаговое руководство и советы
Организация службы поддержки через Workzilla — это понятный и прозрачный процесс, который позволяет с минимальными усилиями получить качественный сервис. Вот как это работает: 1) Вы описываете требования в задании — будь то поддержка клиентов в онлайн-магазине или консультации по продукту. Чем подробнее описание, тем точнее подбор исполнителя. 2) На платформе Workzilla вы получаете предложения от проверенных специалистов с рейтингом и отзывами, что помогает выбрать наиболее подходящего по бюджету и опыту. 3) После выбора исполнителя начинается работа — вы контролируете процесс через личный кабинет, получая промежуточные отчеты и возможность корректировать задачи. 4) После завершения проекта вы оставляете отзыв, что помогает поддерживать высокие стандарты на платформе. В ходе работы важно учитывать частые трудности: неполное описание задач, недопонимание спецификации и отсутствие регулярной обратной связи. Все эти проблемы удобно решить, используя возможности платформы для общения и уточнения. Через Workzilla вы экономите время и средства, избегая ошибок аутсорсинга у непроверенных исполнителей. Практические советы: задавайте четкие вопросы, проверяйте примеры работ кандидатов и устанавливайте разумные сроки. Что касается трендов рынка, то сегодня всё больше компаний отдают предпочтение удаленной поддержке с вовлечением фрилансеров — это позволяет быстро масштабировать команду и экономить на офисных расходах. Срочность вопроса тоже имеет значение — откладывать решение нельзя, потому что задержка в реакции снижает доверие клиентов и влияет на продажи. Поэтому совет один: не тяните с заказом службы поддержки на Workzilla. Платформа, которая с 2009 года помогает бизнесу и частным лицам найти лучших исполнителей в нужное время. Поручите это дело специалистам Workzilla: быстрый поиск, надёжный результат!
Как избежать ошибок при организации службы поддержки?
В чем разница между внутренней и аутсорсинговой службой поддержки и что лучше выбрать?
Почему лучше заказать службу поддержки на Workzilla, а не напрямую у частника?
Отзывы наших пользователей
Благодаря Воркзиле мне удаётся быстро найти исполнителей на любые виды работ. В сфере предпринимательской деятельности, ваш сервис отличное подспорье. Мне не нужно содержать рабочих, т.к. пока бизнес не очень большой. На Воркзиле за меня размещают объявления, пишут тексты, создают инфографику, монтируют видео, делают сайты, рекламу в яндексе и соцсетях, ищут поставщиков и многое другое. Спасибо вашему сервису!
Я не ожидал, что отдам задание в работу так быстро, и что будет так много желающих выполнить моё поручение. Всё было сделано чётко в срок, и результат отвечал всем моим условиям. Я на радостях кинул себе ещё денег на счёт, так как точно знаю, что пользоваться своим Личным помощником я буду ещё много раз!
Работаю удаленно в "Колосов Хауз" ассистентом директора, на Воркзилле раньше только выполняла задания, но по работе пришлось обратиться. Главный плюс - можно быстро и бюджетно решить любые задачи, требующие срочного внимания или перевести рутину на кого-то другого.Спасибо за сэкономленное время.
Писал диплом - защищался по супервизии в гештальт подходе. Сессии с начинающим психологом записывал на диктофон с ее согласия и времени чтобы сделать транскрибацию совсем не оставалось. Тут на помощь пришел ваш сервис. Быстро нашел исполнительницу и мне перевели 10 часовых сессий в текст. Спасибо огромное!
Порой, я себя чувствую пиарщиком work-zilla.соm, я буквально убеждаю своих знакомых пользоваться этим сервисом, потому что жалко смотреть, как они тратят свое время на всякую мелочь, которую можно поручить специалистам на сайте. Так как понимаю, что могу потратить свое время с большей ценностью или же просто отдохнуть.
Очень приятно, что сайт прост и удобен в использовании.И самое приятное, что и заказчик, и исполнитель полностью в безопасности. Деньги не пропадут, а за честностью исполнения следит Workzilla, и если что, помогает в спорных ситуациях. Давно убедилась, трудоемкую работу лучше всего поручать опытным фрилансерам на Workzilla.
Воркзилла быстро решает все мои задачи, которые нужны в бизнесе. Дизайн наших легендарных перчаток нам сделал исполнитель из Казахстана. Было 33 правки - без перфекционизма никак. Но цена для меня была определяющей.
Я владелец мебельной компании. Делаем мебель на заказ. У нас более 25 сотрудников, но нет нет ни одного офиса, работаем полностью онлайн. И у меня, и у моих помощников есть аккаунты на Workzilla. Мы делегируем создание каталогов, сайтов, настройку рекламы, обработку фото, создание дизайна для Авито.
Для меня Воркзилла это незаменимый помощник, когда нужно сделать что-то быстро и качественно и у меня нет в команде или среди знакомых нужного эксперта. Или когда я даже не могу представить как решить какую-то задачу, но знаю, что найдутся специалисты на воркзилле. которые смогут мне помочь.
Когда вы только начинаете свой бизнес, экономия ресурсов крайне важна. Чем ждать, пока образуются свободные средства на идеальный вариант (например, своего сайта), лучше использовать тот бюджет, который есть, и не стоять на месте. Для таких ситуаций Work-zilla.com — наилучший выход.
Work-zilla.com — это просто находка! Как я жил раньше!? Вчера этот сервис за 500 рублей сэкономил мне месяц работы. Очень рекомендую делегировать задачи фрилансерам. Часто у них уже есть готовые решения, которые тебя вполне устраивают. Невероятно экономишь как время, так и $$$!
Отличная площадка для поиска подрядчиков! Особенно, когда какую- то "механическую" задачу надо решить оперативно!
Отличный сервис. рекомендовала друзьям, сама использовала многократно. все устраивает. были разные вопросы, но все решили адекватно в разумные сроки.
Из моего опыта работы с сервисом - быстро, качественно. Можно выбрать исполнителя.
