Своевременная выдача цифровых товаров покупателям: промокоды, сертификаты, ключи активации игр/сервисов, коды подписок и другие цифровые продукты сразу после оплаты заказа. Получение новых партий кодов от куратора, проверка их на валидность и учёт в предоставленной Google-таблице (отметка выданных, остатков). Ведение простого учёта: фиксирование даты и времени выдачи, номера заказа, типа товара для отчётности. Общение с покупателями исключительно в чате Ozon: консультации по товару, инструкции по активации, ответы на вопросы до и после покупки. Контроль корректности выдачи: проверка, что код отправлен именно покупателю указанного заказа, без ошибок и дубликатов. Обработка входящих сообщений и обращений клиентов: оперативные ответы в течение 5–15 минут в рабочее время. Мониторинг статуса заказов на платформе (оплачен/не оплачен, отменённые). Строгое соблюдение всех правил и внутренних регламентов маркетплейса Ozon, включая запрет на разглашение кодов вне чата.

Хорошее знание интерфейса Ozon: умение работать с личным кабинетом, разделом заказов, чатом покупателя/продавца. Наличие ПК, ноутбука или смартфона с стабильным высокоскоростным интернетом. Грамотная письменная речь без ошибок, вежливый и спокойный тон общения. Высокая внимательность к деталям (чтобы не перепутать коды и заказы), ответственность и стрессоустойчивость при большом потоке сообщений. Готовность работать по чётким инструкциям и быстро реагировать на уведомления. Отсутствие текущих ограничений или блокировок на аккаунте Ozon.

100% удалённая работа выполняете задачи из любой точки с доступом в интернет. Гибкий график Количество смен: 15–23 в месяц (по вашему желанию и доступности, обсуждается заранее). Полное обучение с нуля: подробные текстовые и видеоинструкции, шаблоны ответов, доступ к материалам. Постоянная поддержка куратора в Telegram-чате на этапе адаптации и далее (быстрые ответы на вопросы). Возможность официального оформления (самозанятость или договор ГПХ) или неофициально по договорённости. Тестовый период (1–3 смены) с полной оплатой для проверки. Никаких вложений или покупок за свой счёт. Оплата: Фиксированная ставка за смену: 2 500 – 3 500 ₽ (зависит от объёма заказов и скорости обработки). Средняя зарплата при 15–23 сменах в месяц: 52 000 – 80 000 ₽. Дополнительные бонусы за высокое качество (минимальные ошибки, положительные отзывы покупателей) — до 5 000–10 000 ₽ в месяц. Выплаты еженедельно (каждую пятницу) на карту любого банка без комиссий.