Администратор салона красоты
По договоренности
Обязанности сотрудника
Основная задача — общение с клиентами через чаты.
Люди обращаются с вопросами по стоимости, услугам, характеристикам, записи и т.п.. Нужно ответить, помочь разобраться и, если клиента все устраивает, записать его к мастеру.
Большая часть ответов уже подготовлена — предоставляем шаблоны и инструкции. После общения необходимо внести информацию в общую таблицу.
Звонков и холодного поиска клиентов нет. Работа идёт только через мессенджеры и онлайн-сервисы.
Для выполнения задач достаточно телефона, но при желании можно работать с компьютера.
Оплата начинается от 60 000 ₽ в месяц. В эту сумму входит 100 рабочих часов. Если получается больше — дополнительные часы оплачиваются отдельно, по 300 ₽ за час.
Зарплата выплачивается дважды в месяц: 1-го и 15-го числа.
График формируем на неделю вперёд вместе с командой. В среднем необходимо быть на связи от 3–4 часов в день, поэтому расписание можно совмещать с личными делами.
--- Как проходит начало работы ---
Перед стартом объясняем рабочий процесс, предоставляем инструкции, примеры переписок и готовые материалы.
На первых этапах рядом будет куратор, которому можно задать вопрос, если возникнет непонятная ситуация.
Опыт на аналогичной позиции необязателен. В первую очередь важны внимательность, грамотная переписка и ответственное отношение к задачам.
Требования к кандидату
Иметь гражданство РФ и проживать на территории РФ, т.к. заграницей рабочие программы плохо работают