Ключевые задачи и обязанности: · Удалённый мониторинг в реальном времени работы продавцов-консультантов. · Контроль соблюдения стандартов: · Приветствие и общение с клиентами в соответствии с регламентом. · Соблюдение технологий продаж и скриптов обслуживания. · Выявление нарушений и рисков: · Фиксация фактов воровства, мошеннических действий как со стороны посетителей, так и персонала. · Контроль за правильностью проведения кассовых операций (пробитие чека, возвраты, аннулирования). · Выявление случаев неучтённой выручки, грубого отношения к клиентам. · Аналитика и отчётность: · Анализ "узких" мест в работе и предложения по оптимизации процессов. Мы ждём от кандидата: · Опыт работы на позиции контролёра по безопасности, тайного покупателя или в схожей должности будет большим преимуществом. · Внимательность к деталям и высокая концентрация (работа связана с длительным просмотром видео). · Ответственность, честность и беспристрастность. · Умение работать с большими объёмами информации и чётко структурировать данные. · Готовность к монотонной работе и усидчивость. · Базовые навыки ПК (Word, Excel, умение работать с системами видеонаблюдения). · Приветствуется понимание основ розничной торговли и клиентского сервиса.

Опыт работы от 1 года

Формат работы: (Удалённо) · График работы: [Например, 5/2]. C 09:00 до 19:00