Хотите стабильную работу с чётким регламентом ивозможностью расти? Присоединяйтесь к нашейкоманде в роли координатора заявок — мы ищемвнимательного и ответственного специалиста дляработы с клиентами в Telegram! Почему эта работа подойдёт именно вам? Если вы цените структурированность, умеете слушать и слышать, грамотно излагать мысли в переписке и доводить дела до конца — эта позиция создана для вас. Вы станете важным звеном между клиентом и командой маркетологов: поможете разобраться в услугах, сопроводите на каждом этапе и обеспечите безупречный сервис.

Что нужно будет делать: приветствовать клиентов в Telegram и уточнять ихзапросы по готовым скриптам; сопровождать клиента от первого сообщения допередачи его основному маркетологу; фиксировать каждую заявку в таблице: ктообратился, когда, с каким запросом и на какомэтапе сейчас находится диалог; напоминать клиентам о необходимых шагах исроках; корректно отрабатывать возражения; передавать нестандартные ситуации и сложныеслучаи старшему менеджеру. Мы ждём, что вы: тактично и вежливо общаетесь в переписке,проявляете эмпатию и уважение к клиенту; внимательны к деталям и чётко следуетесценариям; ответственно подходите к задачам и доводитекаждую заявку до логического завершения; грамотно пишете по‑русски; имеете ПК или ноутбук, телефон и стабильный доступ в интернет.

Что мы предлагаем: вознаграждение: от 25 000 ₽ за проект, привысокой активности — до 50 000 ₽; график: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00(важно оперативно реагировать на сообщения клиентов в это время); формат работы: вся коммуникация и постановка задач — в Telegram; поддержку: предоставим обучающие материалы, готовые скрипты и понятные инструкции — вам не придётся разбираться во всём самостоятельно; спокойную рабочую атмосферу: чёткие регламенты, ясные задачи и дружелюбная команда.