Координатор по работе с обращениями клиентов
от 53 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Принимать обращения из общей очереди и проверять на соответствие регламенту. Отвечать клиенту по готовому шаблону, уточнять недостающие данные если нужно. Передавать готовую заявку в профильный отдел и отмечать статус в системе.
Требования к кандидату
Грамотная переписка, работаете аккуратно и без спешки. Не теряетесь когда задач несколько одновременно. Опыт не нужен, все шаблоны и регламенты выдаём перед стартом.
Условия работы
1. Сменный график, смены выбираете сами.
2. Удалёнка полная.
3. Выплаты еженедельно на карту.
4. Обучение перед выходом, наставник на первые две недели.
О работодателе
Онлайн-сервис работает с заявками от физических лиц и небольших компаний. Обращения поступают через сайт, почту и мессенджеры, каждое проходит несколько этапов обработки до закрытия.
