• Быстро связываться с клиентами: оперативно перезванивать или писать в чаты по входящим заявкам (в течение 5–10 минут после поступления). • Консультировать и уточнять детали: выяснять потребности клиента, отвечать на базовые вопросы по товарам/услугам по готовому сценарию (скрипту). • Работать в CRM-системе: вносить контакты, статус обращения и комментарии по итогам разговора/переписки (простой интерфейс, научим за 1 день). • Оформлять заказы и записи: согласовывать дату/время доставки, приема или встречи, подтверждать детали сделки. • Передавать сложные запросы: направлять потенциальных клиентов на менеджеров по продажам или старших специалистов при необходимости. • Контролировать статус обращения: отслеживать, чтобы каждый клиент получил обратную связь и дошел до следующего шага.

• Грамотная устная и письменная речь: вежливый тон, отсутствие дефектов речи (если работа включает звонки) и чистый русский язык без ошибок (для чатов). • Высокая скорость работы и реакция: заявки не должны «зависать» — важно быстро входить в диалог. • Внимательность и аккуратность: корректное занесение данных клиента в систему без путаницы и ошибок. • Техническая оснащенность (для работы из дома): • Компьютер или ноутбук + стабильный интернет (от 50 Мбит/с); • Наличие гарнитуры (наушники с микрофоном); • Возможность обеспечить тишину на рабочем месте во время смены. • Желание развиваться: готовность быстро усваивать информацию по продукту и регламентам компании.

• Без поиска и «холода»: вам всегда рады, потому что ваш звонок или сообщение уже ждут. • Оплачиваемая стажировка и обучение: закрепленный наставник, доступ к видеоурокам и подробным скриптам. • Полностью удаленный формат: комфортная работа из любого города и точки мира.• Удобный график: [укажите варианты: 2/2, 5/2 или гибкие смены]. • Прозрачная зарплата: стабильный оклад + премия за скорость обработки, дисциплину и конверсию. Выплаты 2 раза в месяц без задержек. • Перспективы роста: возможность за 4–6 месяцев вырасти до ведущего менеджера по продажам, супервайзера группы или CRM-маркетолога.