Что нужно делать: – Обрабатывать запросы на возврат на почте (4–6 шт в день) – Идентифицировать клиентов по данным в amoCRM – Давать аргументированный ответ по возврату (обоснован / необоснован) – Вести переписку с клиентами, стараться сохранить средства компании – Работать 2–3 часа в день, гибкий график

– Никаких звонков и продаж — только работа с возвратами, как описано выше – Обязательно уметь пользоваться ChatGPT для составления и проверки корректных формулировок – При необходимости — уточнять с ним формулировки ответов клиентам Идеальный кандидат: – Умеет вежливо, но чётко вести переписку – Понимает логику работы с клиентскими заявками – Умеет работать в amoCRM или быстро обучается – Пользуется ChatGPT для повышения качества общения с клиентами

– Проект на 1 месяц (июнь) – Оклад 20 000₽ + бонус до 20 000₽ по KPI (успешно предотвращённые возвраты) – Удалённо, быстрые ответы, минимальный контроль