Основная задача: Работа с репутацией 1. Ответы на вопросы клиентов в кабинетах вайлдбериз. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дедлайн на ответ 15 минут. Время работы с 8 до 22 по мск ежедневно. В среднем до 30-60 минут в день, вопросы однотипные. Требуется изучить товар. Всего до 5 групп товаров. 2. Закрытие возражений и ответы на негативные отзывы клиентов. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дедлайн на закрытие(ответ) негативного отзыва - 1 час. Время работы с 8 до 22 по мск ежедневно. 3. Оспаривание негативных отзывов не относящихся к товарам, в поддержке маркетплейса. 4. Написание готовых отзывов при необходимости. Взаимодействие с коллегами и смежными отделами для решения текущих задач.

Требования: 1. Грамотная письменная речь, хорошее владение русским языком. 2. Быстрая адаптация, умение находить подход к клиенту. 3. Опыт подобной работы не обязателен. 4. Стабильный доступ в интернет с телефона/пк

Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата и своевременные выплаты. Гибкий график работы: возможность полного или частичного рабочего дня (по согласованию). Обучение и поддержка на старте -опыт не требуется. Работа в дружном коллективе, корпоративные мероприятия и командная поддержка. Возможности карьерного роста -от ассистента до офис-менеджера или специалиста смежных направлений. Современные инструменты для работы и доступ к корпоративным сервисам.