- Прослушивание и детальный разбор голосовых диалогов между клиентами и голосовыми ассистентами или операторами - Оценка качества коммуникации, корректности работы ассистентов, выявление ошибок, неточностей и спорных моментов - Ведение базы замечаний, подготовка подробных отчётов по итогам анализа - Участие в совершенствовании сценариев диалогов - Вклад в формирование и пополнение базы знаний для обучения голосовых моделей (в том числе внесение собственных предложений по улучшению)

- Высокая внимательность к деталям, ответственность и способность к длительной концентрации - Хорошая устная и письменная грамотность - Умение работать с большими объемами информации - Готовность к выполнению монотонной, но значимой работы

- Возможность работать удалённо - Гибкий график (полная или частичная занятость) - Конкурентоспособная оплата труда - Перспективы профессионального роста в сфере голосовых технологий