Менеджер по онлайн-поддержке клиентов
от 67 000 ₽
Частичная занятость
Обязанности сотрудника
Обязанности:
Консультировать клиентов в чате и по почте по вопросам заказов, оплаты и доставки. Проверять актуальность цен и наличия. Принимать входящие заявки, распределять по отделам и вести журнал обращений до закрытия.
Требования к кандидату
Требования:
1. Опыт общения с клиентами в любом формате — магазин, колл-центр, поддержка, неважно
2. Грамотная письменная речь, отвечаете по делу без лишней воды
3. Спокойно работаете в режиме многозадачности, не теряетесь когда несколько чатов одновременно
4. Быстро разбираетесь в новых программах и интерфейсах без долгого обучения
Условия работы
Условия:
- Полная удалёнка — работаете из дома или любого удобного места
- Гибкий сменный график, смены выбираете сами — подходит как для полного дня, так и для подработки
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня — отпуск, больничный, всё включено-
- Выплаты еженедельно, без задержек
- Обучение полностью за счёт компании, на старте закрепляем наставника
- Карьерный рост внутри команды — старший специалист реально через 3–4 месяца