Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
от 40 000 ₽
Полная занятость
От 1 года
Обязанности сотрудника
Важно: мы ищем сотрудника на постоянную работу с полной занятостью, а не для разовых задач или подработки.
Что нужно делать:
• Общаться с действующими клиентами по телефону, почте и в мессенджерах (без продаж)
• Контролировать выполнение задач и сроки работ
• Согласовывать с клиентами этапы работ и необходимые корректировки
• Ставить задачи специалистам и контролировать их выполнение
• Вести отчетность в CRM-системе
• Контролировать дебиторскую задолженность
• Подготавливать технические задания по шаблонам
• Взаимодействовать с сотрудниками разных отделов компании
Требования к кандидату
• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК
• Умение работать с большим объемом информации
• Ответственность и внимательность
• Готовность к регулярному общению с клиентами
• Умение самостоятельно организовывать свою работу
Будет преимуществом:
• Опыт работы в CRM-системах
• Опыт работы в Bitrix24
• Понимание основ интернет-маркетинга
• Опыт работы в клиентском сервисе или аккаунтинге
Опыт работы от 1 года
Условия работы
• Полностью удаленная работа
• График 5/2 (суббота и воскресенье — выходные дни)
• Полный рабочий день
• Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в команде специалистов с большим опытом
О работодателе
IT-компания с опытом более 20 лет в сфере интернет-маркетинга