• Обработка входящих заявок от клиентов через социальные сети и мессенджеры; • Консультация клиентов по продукции и услугам компании (активные продажи и звонки отсутствуют); • Помощь клиентам в заполнении и отправке документов онлайн; • Передача простых запросов соответствующим специалистам внутри компании; • Контроль точности данных в корпоративной информационной системе и сопровождение клиента до успешного завершения запроса.

• Грамотное и вежливое общение в письменной форме; • Умение терпеливо разъяснить клиенту необходимые моменты; • Хорошее владение современными гаджетами и приложениями (уровень опытного пользователя смартфона); • Готовность пройти внутреннее обучение (предоставляем подробнейшие инструкции и учебные материалы); • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется, но не является обязательным условием.

• Полностью дистанционный формат занятости; • Гибкое расписание позволяет сочетать работу с учёбой или иной деятельностью; • Наставничество и помощь в освоении продуктов компании;