Менеджер чат-поддержки
50 000 - 60 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей в чате,
Понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
Поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
Собирать и анализировать обратную связь от продавцов,
Вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Требования к кандидату
Желание работать и развиваться в службе поддержки,
Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука/телефона
Условия работы
Сменный : 2/2 основной, на период адаптации 5/2
Удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
Зарплату 50 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,
Карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).