Оператор в чат поддержки
от 60 000 ₽
Гибкий график
Обязанности сотрудника
- отвечать клиентам в социальных сетях по готовым шаблонам, если подходящего ответа нет — передавать обращение старшему администратору;
- заранее выбирать объём работы на рабочую неделю;
- самостоятельно распределять нагрузку и выполнять установленный план до конца рабочего дня.
Требования к кандидату
- стабильный интернет;
- личный ноутбук, компьютер или смартфон — некоторые операторы работают полностью с телефона;
- внимательность при работе с обращениями;
- ответственность;
- умение самостоятельно организовать своё рабочее время;
- готовность соблюдать установленный план.
Условия работы
- минимальный план ответов в день — 2 500 рублей (можно брать больше ответов и, соответственно, получать больше);
- предусмотрены премии за выполнение плана;
- свободный формат работы — никто не контролирует вас в течение дня, главное — выполнять установленный план в свой рабочий день;
- гибкий график: 2/2, 5/2 и другие варианты обсуждаются индивидуально;
- полностью удалённая работа.
О работодателе
В связи с расширением образовательной платформы и выходом во все основные социальные сети мы ищем операторов в центр поддержки клиентов.
Работа полностью удалённая, достаточно простая: вам не нужно самостоятельно искать информацию или решать сложные вопросы. На каждый тип обращения есть готовый шаблон ответа. Если нужного ответа нет, обращение передаётся старшему администратору.
Главное в этой работе — самоорганизация и умение правильно распределять своё время. На каждую рабочую неделю вы заранее выбираете план по количеству ответов. В течение дня вы самостоятельно решаете, в какое время и как распределить работу. Можно быстро выполнить необходимое количество ответов и дальше заниматься своими делами. Главное — выполнить свой план до конца рабочего дня.
Подойдёт тем, кто ценит свободный график и не любит постоянный контроль. Вы сами планируете свой рабочий день и решаете, когда выполнить необходимый объём работы.
