Основная задача: Работа с клиентами / Поддержка Мы развиваем несколько онлайн-проектов, в основном в сфере маркетинга и работаем с большим количеством входящих обращений. В связи с ростом количества клиентов ищем менеджера поддержки. Обязанности: • Ответы на входящие сообщения на почте, на запросы. • Консультирование клиентов по готовой информации; • Обработка типовых вопросов; • Передача сложных обращений ответственному специалисту; • Работа по внутренним инструкциям;

Грамотная письменная речь. Внимательность и ответственность. Предыдущий опыт в поддержке клиентов приветствуется, но мы готовы обучить подходящих кандидатов без опыта.

Гибкий график, можно работать из дома, либо в нашем офисе (СПб, Мск). Работа преимущественно в онлайн-формате; Обучение перед началом работы; Понятные инструкции и поддержка команды; Возможность роста до старшего специалиста (отдел маркетинга).