- Приём входящих обращений от клиентов (чаты, мессенджеры, почта, звонки). - Консультирование клиентов по ассортименту: доставка, наличие товара, цены, базовые характеристики материалов (всё по готовым инструкциям). - Внесение данных о клиентах и заказах в CRM-систему. - Проверка правильности оформления заявок. - Передача сложных или оптовых запросов менеджерам по продажам. - Поддержка действующих клиентов: напоминание об актуальных акциях, уточнение потребностей, помощь в повторных заказах. - Ведение отчётности по обработанным заявкам (простая форма отчёта).

- Грамотная письменная и устная речь. - Опыт в сфере работы с клиентами будет плюсом, но не обязателен, всему обучим. - Готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере. - Базовые навыки работы с компьютером, Google таблицами/Excel.

- Полностью удаленная работа. - Гибкий график работы: 5/2 или 2/2. - Возможность карьерного роста. - Работа в дружной и поддерживающей команде. - Зарплата 2 раза в месяц, оклад 64 800 + надбавки за ночные смены. - Смены не более 7-ми часов.