Обязанности сотрудника
- Приём входящих обращений от клиентов (чаты, мессенджеры, почта, звонки).
- Консультирование клиентов по ассортименту: доставка, наличие товара, цены, базовые характеристики материалов (всё по готовым инструкциям).
- Внесение данных о клиентах и заказах в CRM-систему.
- Проверка правильности оформления заявок.
- Передача сложных или оптовых запросов менеджерам по продажам.
- Поддержка действующих клиентов: напоминание об актуальных акциях, уточнение потребностей, помощь в повторных заказах.
- Ведение отчётности по обработанным заявкам (простая форма отчёта).
Требования к кандидату
- Грамотная письменная и устная речь.
- Опыт в сфере работы с клиентами будет плюсом, но не обязателен, всему обучим.
- Готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере.
- Базовые навыки работы с компьютером, Google таблицами/Excel.
Условия работы
- Полностью удаленная работа.
- Гибкий график работы: 5/2 или 2/2.
- Возможность карьерного роста.
- Работа в дружной и поддерживающей команде.
- Зарплата 2 раза в месяц, оклад 64 800 + надбавки за ночные смены.
- Смены не более 7-ми часов.
О работодателе
Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на оптовой торговле строительными материалами. Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы и профессионального роста.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды!
Сервис work-zilla.com не несет ответственности за сотрудничество по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
