Оператор службы поддержки
До 10 000 ₽
Частичная занятость
Обязанности сотрудника
На данный момент мы нуждаемся в помощнике службы поддержки, который будет запрашивать данные клиентов (описание проблемы, скриншот) и давать шаблонные решения исходя из скриншотов\описаний. Обычно в день до 20 обращений в 3 чатах телеграм.
Требования к кандидату
Качества соискателя, которые нам важны:
- Оперативный. Для нас важно, чтобы соискатель был ответственным и четким человеком, который всегда сможет вовремя помочь пользователю
- Гибкий. У Вас в 99% будут шаблоны ответов, но если Вы столкнетесь с новыми вопросом, нужно будет разобраться и по возможности найти решение самостоятельно.
В яндекс-форме собраны разные вопросы, будьте честны с собой, правильного ответа, конечно, не существует.
Условия работы
Отлично подходит для студентов и любых других граждан, у которых есть с собой телефон, ноутбук и возможность в течении дня отвечать в чате.
Испытательный срок 3 дня.
О работодателе
Здравствуйте, меня зовут Артем, я IT предприниматель и маркетолог с 10-летним опытом.
В настоящий момент у меня 2 активных it проекта в сфере телекоммуникаций и маркетинга с применением AI.