Обязанности сотрудника: - Вести переписку с клиентами в чате, отвечая на их обращения. - Давать подсказки и разъяснения по сервисам и предложениям компании. - В случае сложных ситуаций направлять человека к профильному специалисту. - Фиксировать переписку и основные обращения для дальнейшей работы. - Соблюдать правила вежливости и принятый стиль общения.

Требования к кандидату: - Грамотное письмо и умение доносить мысли простым языком. - Быстрая реакция на вопросы и умение формулировать чётко. - Спокойствие в стрессовых ситуациях и готовность работать в активном темпе. - Ориентация на помощь людям и желание находить решения. - Опыт в онлайн-поддержке или переписке приветствуется, но не обязателен.

Условия работы: - Полностью удалённый формат — можно работать из любого места. - График подстраивается под ваше удобство. - Вводное обучение и сопровождение наставника. - Поддержка команды и возможность развиваться внутри проекта.