• Работа с клиентами и агентами; исполнение личных поручений руководителя; • Консультирование гостей, агентов и предоставление подробной информации о достопримечательностях, музеях, выставках; об услугах компании, маршрутах, мероприятиях; • Оперативная обработка входящих запросов и заказ услуг (подготовка предложений, оформление презентаций индивидуальной программы в течение 1-2 часов (не позднее 24 часов) (визуал и описание программ (тизеры) наработаны, предоставим); • Организация и координация комплексных услуг «под ключ» (экскурсионное обслуживание, транспорт, мероприятия, театры, рестораны и др.), включая срочные заказы гостей; • Онлайн коммуникация и оффлайн встречи с клиентами V.I.P. уровня на русском и английском языках; ассистент-онлайн на период ПМЭФ, Юридического и других деловых мероприятий. • Ведение кассовых операций и отчетности, ведение внутренней документации; • Работа с гидами, транспортными компаниями, музеями; • Работа с креативными задачами, организация мероприятий для индивидуальных и корпоративных клиентов, презентация новых экскурсионных программ; • Работа с CRM; • Работа с ключевыми рынками: РФ, страны Ближнего Востока, Китай; • Расчет сметы, финансовых расходов по туру/мероприятию, отчетность и ежемесячная сверка для агентов за привлечение клиентов.

• Свободное владение английским языком уровня B2 (разговорный и письменный); • Высокий уровень в работе с клиентами: знание приемов обслуживания гостей и основных правил этикета; устойчивая коммуникация, доброжелательность; умение продавать. • Навык проведения переговоров и умение выявлять потребности клиента; • Высокая операционная емкость (способность держать в фокусе сразу несколько направлений и задач); • Умение работать с презентациями и таблицами, ведение отчетности; • Высокий интеллект и креативное мышление, умение искать и предлагать новые творческие или альтернативные решения; быть хорошим тактиком. • Чувство стиля и вкуса, которые отражаются во всем; • Умение работать в команде. • Желание обучаться и развиваться в индустрии гостеприимства класса люкс; • Умение легко, уважительно и на равных разговаривать как с водителем, так и с членами королевских семей. • Готовность максимально соответствовать скоростям руководителя, стрессоустойчивость; • Умение распределять свободное время руководителя. Опыт работы от 1 года

• ЗП обсуждается на собеседовании; • Локация кандидата: Санкт-Петербург; • Удаленный формат работы, а также встречи с клиентами и координация проектов оффлайн; • Возможность профессионального и карьерного роста; • Интересная работа с брендами и отелями класса люкс; официальными делегациями, членами королевских семей, политиками, знаменитостями, всемирно известными деятелями культуры, компаниями из списка Forbes, Fortunate 500; • Участие в закрытых статусных мероприятиях; хороший нетворкинг и личностный рост; • Энергичная и динамичная команда профессионалов, кто страстно любит и делает свою работу; • Испытательный срок: 1 месяц Мы ждем Ваших откликов и будем рады приветствовать Вас в команде Grazioso Travel