Эта работа — про решение реальных задач клиентов. 1. Получать входящие запросы через систему управления и распределять их по категориям 2. Сочинять персональные ответы клиентам в соответствии с шаблонами и стиль-гайдом компании 3. Заполнять базу данных информацией о каждом контакте и истории взаимодействия 4. Проверять готовые тексты ответов на грамотность и соответствие тону бренда 5. Отправлять подготовленные письма и отслеживать статус доставки 6. Собирать отзывы клиентов и фиксировать их в реестре для анализа

Внимательность к деталям, грамотная письменная речь, умение следовать инструкциям, наличие компьютера и стабильного интернета. Опыт в написании текстов приветствуется, но не обязателен.

Работаете из дома в удобное время — гибкий график позволяет совмещать с другими делами. Выплаты еженедельные, без задержек и формальностей.