Ежедневный мониторинг всех отзывов и комментариев на маркетплейсах и в соцсетях Оперативная работа с отзывами: ответы клиентам, отработка позитива и особенно негатива Разбор жалоб, поиск решений и снятие негативных эмоций Ведение таблицы всех обращений и фиксация типовых проблем Подготовка и улучшение шаблонов ответов Сбор предложений от клиентов и передача их команде Контроль репутации и динамики рейтинга

Отлично писать на русском языке и уметь общаться вежливо в любой ситуации Умение работать с негативом без эмоций и переводить его в конструктив Внимательность и ответственность Опыт работы с отзывами или в поддержке клиентов будет преимуществом Уверенное владение ПК и таблицами Ищем человека с высоким уровнем грамотности и крепкими нервами. Без опыта тоже рассматриваем, если есть желание и подходящий характер.

Удалёнка с частичной занятостью (нужно быть активным минимум 5–6 часов в день). Зарплата от 54 000 ₽ и выше — зависит от объёма отзывов и качества их отработки. На старте даём все шаблоны и подробное обучение. Выплаты два раза в месяц + еженедельный аванс при необходимости. Предоставляем все доступы и отдельный рабочий чат.