• Быть на связи с 10:00 до 20:00 по мск • Отвечать на обращения пользователей в чате поддержки • Помогать разобраться с работой PifPaf AI • Отвечать на вопросы о шаблонах, генерациях, оплате и других функциях сервиса • Объяснять пользователю, что произошло и как решить проблему • Разбираться, почему у пользователя не получается создать изображение. • Фиксировать повторяющиеся ошибки и проблемы пользователей • При необходимости передавать информацию по возвратам ответственному сотруднику. • Проверять данные по конкретному обращению перед ответом пользователю. • При обнаружении проблем с конкретным шаблоном сообщать об этом команде.

• Грамотную письменную речь. • Умение понятно объяснять сложные вещи простыми словами. • Вежливость и спокойствие в общении. • Внимательность к деталям. • Ответственность - важно не просто ответить пользователю, а действительно разобраться в его проблеме. • Готовность работать с большим количеством однотипных обращений (шаблоны-ответы есть) • Базовое понимание того, как работают AI-сервисы и генерация изображений.

• Формат: удалённая работа. • Занятость: частичная • Примерное кол-во обращений в день на оператора: 40-50 • Среднее время решения проблемы: 5 минут • Рабочее время: 10:00-20:00 по мск • Оплата: 7000₽/месяц • Выплаты: раз в 2 недели • Обучение работе с сервисом предоставляем. • Все необходимые инструкции и материалы предоставляем. Как проходит работа 1. Вы получаете обращение от пользователя 2. Изучаете его вопрос и необходимую информацию 3. При необходимости проверяете генерацию, оплату или другие данные 4. Самостоятельно решаете проблему либо передаёте обращение ответственному сотруднику 5. Отвечаете пользователю понятным языком 6. Если проблема повторяется - фиксируете её, чтобы команда могла улучшить сервис.