Сотрудник тех.поддержки
70 000 - 80 000 ₽
Полная занятость
Обязанности сотрудника
Помогать клиентам сайта с их проблемами/вопросами.
Поддержка осуществляется в текстовом формате, без звонков.
Быть онлайн в рабочее время, для работы потребуется компьютер или ноутбук.
Требования к кандидату
Ищем дисциплинированных людей, которые не нарушают рабочий график, не прогуливают и если требуется внеплановый выходной, то предупреждают об этом.
Важно быть терпеливым, уметь вести диалог в деловом стиле, бывает что клиенты сервиса общаются резко или неуважительно, поддержка должна отработать профессионально и сдержано, сгладить ситуацию и не отвечать агрессией на агрессию.
Условия работы
График работы 5/2
Выходные могут быть плавающими, так же можно брать дополнительные смены в выходные.
Формат работы полностью удалённый, без звонков, без вебкамеры, поддержка в текстовом формате.
Обучение предоставляем, опытный сотрудник обучает новичка в течении недели, так же есть чат сотрудников тех.поддержки, если потребуется помощь с ответом на какой-то вопрос от клиента.
О работодателе
Наша компания занимается нейросетями, на данный момент производится набор сотрудников в тех.поддержку пользователей для проекта по генерации изображений и видео. На данный момент уже есть небольшая клиентская база постоянных клиентов и постоянно идёт поток новых клиентов, постоянно имеются обращения в поддержку. К работе можно приступать быстро, HR менеджер готова провести собеседование в день обращение. Остро нуждаемся в ответственных и специалистах.
