Специалист первой линии обработки сообщений
51 000 - 59 000 ₽
Частичная занятость
Обязанности сотрудника
Принимать входящие текстовые запросы, оценивать их на корректность информации и отвечать по готовым скриптам. Обращения с дефицитом данных отправлять обратно пользователю с уточняющим шаблоном ответа. Корректные заявки перенаправлять смежным специалистам и фиксировать в гугл-таблице.
Требования к кандидату
- Высокая грамотность в текстовой коммуникации, строгое следование должностной инструкции без самодеятельности.
-Внимательность при сверке данных в анкетах клиентов.
-Опыт работы не требуется, полную базу скриптов и руководств предоставляем перед стартом.
Условия работы
1. Сменный график, интервалы для работы утверждаете самостоятельно в начале недели.
2. Удалённый процесс.
3. Выплаты еженедельно на карту.
4. Короткое вводное обучение перед началом, оплачивается.
О работодателе
Агентство координирует входящие потоки текстовых сообщений для крупных интернет-ресурсов. Все диалоги ведутся через формы обратной связи и чаты, процессы полностью регламентированы и исключают самодеятельность.