Битрикс24: - Настройка и адаптация Битрикс24 под нашу компанию (CRM, воронки, поля, стадии) - Настройка прав доступа, структуры компании и рабочего пространства сотрудников - Автоматизация процессов: роботы, триггеры, бизнес-процессы - Интеграции: сайт, мессенджеры, 1С и другие сервисы при необходимости - Настройка и ведение задач, проектов, внутреннего портала Телефония для отдела продаж: - Подключение номера и провайдера, настройка телефонии в Битрикс24 - Голосовое меню (IVR), распределение звонков по отделу продаж - Интеграция звонков с CRM: карточка клиента, автосоздание лида, запись разговоров - Отчёты и контроль качества звонков Техническая поддержка: - Оперативное решение технических проблем (сбои звонков, пропажа лидов, ошибки интеграций) - Диагностика проблем на стороне API, вебхуков, лимитов сервисов - Обучение сотрудников работе в системе, ответы на их вопросы - Документирование: регламенты, инструкции, фиксация выполненных работ

Погружение в компанию. Мы хотим, чтобы вы понимали наши процессы, а не просто «настраивали кнопки». Самостоятельность. Умение самому находить проблему и решать её без постоянных напоминаний. Ответственность. Готовность закрывать все потребности компании в вашей зоне. Обратная связь. Желание общаться с сотрудниками, выявлять их потребности и предлагать улучшения. Требования - Опыт работы с Битрикс24 (облако и/или коробочная версия) — от 1 года - Практический опыт настройки телефонии и интеграции её с CRM - Понимание принципов работы CRM и отделов продаж - Опыт решения технических проблем, работы с API, интеграциями, вебхуками - Умение объяснять сложное простыми словами и обучать сотрудников - Навыки документирования (регламенты, инструкции) - Стабильный интернет и доступ к нужным инструментам - Готовность работать удалённо и быть на связи по срочным задачам Опыт работы от 1 года

- Удалённая работа - Гибкий формат: полная занятость, частичная или совместительство — обсуждаем - Оплата: по результатам собеседования - Реальные задачи и возможность влиять на процессы компании - Долгосрочное сотрудничество при хорошем результате