Обязанности сотрудника
-Обзвон теплой базы клиентов (тех, кто уже обращался или оставлял заявки) для подтверждения актуальности их потребности в мебели на заказ.
-Обзвон холодной базы (новых, потенциальных клиентов) для первичного представления компании и выявления потребности в индивидуальной мебели.
-Проведение первичных консультаций: информирование клиентов об услугах компании, основных принципах работы (замер, дизайн-проект, производство, сроки).
-Выявление и квалификация потребностей клиента: определение типа необходимой мебели (кухня, шкаф-купе, гардеробная и т.д.), бюджета, сроков.
-Фиксация всей информации в CRM-системе: ведение карточек клиентов, запись комментариев, установка статусов и задач.
-Перевод заинтересованных клиентов на следующий этап воронки продаж: передача контакта и всей информации менеджеру по продажам или дизайнеру для дальнейшей работы (назначение встречи, проведение замера).
-Работа с возражениями и поддержание лояльности к бренду на начальном этапе коммуникации.
-Достижение установленных плановых показателей (KPI) по количеству квалифицированных лидов и назначенных замеров/встреч в день/неделю/месяц.
Требования к кандидату
-Опыт работы в продажах или активных продажах по телефону от 1 года (допускается уверенный старт без опыта с указанием готовности учиться).
-Умение грамотно и уверенно вести диалог, четко доносить мысли.
-Навык работы с возражениями и стрессоустойчивость.
-Готовность к выполнению плановых показателей (KPI) по количеству звонков и качественных лидов.
-Базовое владение ПК (CRM-системы, Google Docs/Таблицы,).
-Готовность к монотонной работе и большому количеству звонков.
Преимуществом будет:
-Опыт работы в смежных сферах: мебель, ремонт, строительство, дизайн интерьеров.
-Опыт работы в нише B2C (работа с частными клиентами).
-Знание основ скриптов продаж и умение с ними работать.
-Ведение отчетности по своим активностям и результатам.
Условия работы
Гибкий график работы
Удаленка, в среднем 2-4 часа в день
Режим работы по МСК
Выплаты еженедельно
О работодателе
Привет!
Я Мария Важова, предприниматель, мы с партнером занимаемся производством, продажей и установкой мебели на заказ по Москве и области.
Мы расширяемся, увеличивается количество задач , которые нужно решать для ускорения роста, поэтому открыта вакансия.
Сервис work-zilla.com не несет ответственности за сотрудничество по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.