• Обрабатывать входящие запросы от клиентов (чат и электронная почта) • Консультировать покупателей по вопросам наличия товаров, статуса заказов, условий доставки и оплаты. • Помогать клиентам в решении возникающих вопросов и проблем (например, с доставкой или качеством товара). • Работать по готовым скриптам и использовать базу знаний для ответов. • Собирать обратную связь от клиентов. • Поддерживать позитивный имидж компании в каждом общении.

• Отличные коммуникативные навыки (письменные в первую очередь). • Клиентоориентированность, эмпатия и терпение. • Умение быстро находить информацию и предлагать решения. • Уверенный пользователь ПК/смартфона. • Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

• Полностью удаленная работа: работайте из любой точки мира, где есть стабильный интернет. • Гибкий график: обсуждается индивидуально, но обычно это стандартный рабочий день. (можно от 3-4-часов) • Обучение: мы всему научим, покажем и расскажем. Вам не нужен большой опыт – только желание развиваться!