• ежедневный приём и обработка сообщений из WhatsApp Telegram Viber директ Instagram строго по скриптам и шаблонам • подробная консультация по моделям гаджетов характеристикам совместимости сравнению моделей • помощь в выборе товара под бюджет задачи клиента (например, для игр, работы, фото) • расчёт полной стоимости с учётом скидок акций кэшбека доставки дополнительных услуг • оформление заказа прямо в чате сбор всех данных (ФИО адрес телефон комментарий) передача менеджеру • оперативная обработка вопросов по оплате гарантии возврату обмену срокам доставки • фиксация всех запросов лидов в таблице для ежедневного отчёта анализа • корректировка заказа по новым данным клиента (изменение модели адреса комментария добавление товара) • сбор статистики по популярным товарам частым вопросам причинам отказа • модерация чата от спама нецензурных сообщений оффтопика • отправка напоминаний о брошенных заявках по скрипту в течение 24 часов • анализ частых запросов предложений по улучшению описаний товаров FAQ скриптов • ведение статистики конверсии в заказы по каналам времени суток • участие в еженедельных обсуждениях результатов улучшений (переписка в чате)

• отличная грамотность вежливость даже при сложных клиентах (важно сохранять спокойствие и улыбку в тексте) • терпение к повторяющимся вопросам медленным ответам клиента • смартфон + ПК стабильный интернет (чтобы не было сбоев во время консультации) • скорость печати 180+ знаков минуту • без опыта обучаем ассортименту скриптам 5–7 дней • дисциплина ответы в течение 10–15 минут (клиенты уходят если ждать долго) • базовое понимание электроники гаджетов будет большим плюсом (помогает быстрее консультировать) • умение быстро ориентироваться в каталоге товаров • готовность к сменам в пиковые часы (вечер выходные) • стрессоустойчивость (иногда клиенты бывают раздражёнными)

• полностью удалённая работа без встреч офиса звонков • смены 4–7 часов в день гибкий график (утро день вечер можно разбивать) • оклад 39 000 + процент от суммы оформленных заказов реально 39–58 000 ₽ при активной работе • выплаты каждые 10–15 дней на карту СБП • пробный период 5 дней полностью оплачивается • готовые скрипты подробная база товаров поддержка куратора 24/7 • возможность совмещения с учёбой другой работой • бонусы за высокую конверсию положительные отзывы клиентов • удобный график без жёстких смен — работаешь когда удобно

Телеграм для отклика - knzvangelochekk