Ежедневный мониторинг комментариев под постами в Instagram, ответы на вопросы о товарах ценах доставке наличии по шаблонам, обработка негатива извинения разъяснения предложения бонусов, фиксация частых вопросов для обновления описаний и сторис, передача сложных вопросов в отдел продаж, удаление спама и рекламы, отчёт по количеству комментариев конверсии в заявки, сбор идей для новых постов из комментариев, участие в планировании контента по обратной связи, корректировка шаблонов ответов по метрикам просмотры переходы.

Грамотность вежливость терпение комментарии бывают эмоциональными грубыми иногда несправедливыми, Instagram-аккаунт смартфон ПК, возраст от 18 лет без опыта обучаем 4–6 дней, скорость реакции 10–20 минут, дисциплина обработка всех комментариев в день, базовое понимание Instagram как отвечать чтобы не спамили, интерес к товарам для дома чтобы ответы звучали искренне, стрессоустойчивость много негатива от недовольных.

Полностью удалённо без встреч звонков офиса только текстовая переписка, 3–6 часов в день гибко утро день вечер, доход 37–55 000 ₽ стабильный темп и качество, выплаты 2 раза месяц на карту СБП, пробный период 5–7 дней оплачивается, шаблоны чек-листы поддержка куратора, бонусы за рост вовлечённости и переходов, возможность роста до SMM по Instagram или менеджера страницы.