Специалист по сопровождению клиентов (удалённо)
70 000 - 90 000 ₽
Частичная занятость
Обязанности сотрудника
• обработка входящих обращений от клиентов (только текст)
• общение по готовым инструкциям и стандартам
• уточнение простых данных у клиента
• ведение небольших отчётов и внесение информации в шаблоны
• проверка корректности заполненных форм
• сопровождение клиента до нужного этапа по алгоритму
• выполнение мелких организационных задач онлайн (по инструкции)
Требования к кандидату
• грамотность и аккуратность
• умение понятно и уважительно общаться
• внимательность к деталям
• базовые навыки работы со смартфоном/ПК
• готовность уделять 1–3 часа в день
• стабильный интернет
• желание обучаться и работать в спокойном темпе
• ответственность в сроках сдачи задач
Опыт в службе поддержки, администрировании, дистанционных задачах — плюс, но необязателен.
Условия работы
• полностью удалённый формат
• гибкий график — можно совмещать с основной работой/учёбой
• подробные инструкции и сопровождение на старте
• оплата сдельная, зависит от количества выполненных задач
• стабильная загрузка
• долгосрочное сотрудничество при качественной работе
• регулярная обратная связь и возможность расширения функционала
О работодателе
Онлайн-проект, который занимается организацией клиентского сервиса и сопровождением пользователей в дистанционном формате.
Мы работаем с большим количеством обращений, поэтому расширяем команду и ищем внимательного, спокойного и ответственного специалиста.
Проект развивается, процессы выстроены, есть материалы для обучения и наставник, который помогает на этапе адаптации. Для отклика свяжитесь с нашим менеджером.
